互联网+时代,众多企业都期望实现从传统销售向互联网行业的转型,在如今以消费者为中心的整体大趋势下,CRM系统的实施就尤为重要。CRM是什么?售后回访?短信营销?客户档案管理?其实CRM能做的远不止于这些。电商选择CRM系统可以从以下几个方面入手考虑:
1、整合信息。对客户信息档案的管理是CRM系统的基本要求了,但是CRM要做的不只是对档案进行管理,更要能够对客户的各种信息有效采集并进行挖掘和数据分析,让企业能够对客户更加了解。客户的各种资料就是电商企业的核心竞争力。
2、能够灵活配置。电商平台的经营需要CRM系统更灵活,电商的运营活动可能会需要CRM能够实现一些可定制的个性化功能,满足各种运营活动的顺利进行。
3、和邮件营销实现结合。邮件营销成本很低,而且在邮件中可以图文并茂的把商品和活动信息展示给客户,能够和客户形成良好的沟通和互动,进而更好的老用户。
的CRM系统可以帮助企业把控住更多的业务机会,让企业形象深入人心,使客户价值实现大化。商派CRM通过细分客户,分类数据库,针对不同用户实行不同的营销方式,大化的对客户资产进行挖掘,扩大企业销售业绩。如果您对商派CRM产品功能详情有什么需要咨询的问题,欢迎您随时拨打服务热线400-6000-921,拓友会针对您的疑问一一为您解答。
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互联网+时代电商如何选择CRM系统 拓友解析!
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