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销售管理工作一直是各个企业的难题，电话销售管理更是难题中的难题，快速有效地实现企业的销售管理工作是衡量我们企业负责人管理水平的重要标准。那销售管理工作到底有哪些突出的问题呢？有什么电话销售管理系统呢？
网讯兆通电话销售管理系统,可以统计员工的电话量、电话效果、电话录音等；可以防止业务员撞单、抢单的情况发生；多种方式防止客户资料重复；完善的客户管理系统，让您随心所欲管理客户资料；合同到期提醒，生日提醒，下次联系时间提醒等多种提醒内容（弹出方式），让您的工作有条不紊，不会漏掉任何一个客户细节；
销售管理系统常用功能：
1、外呼功能
坐席具备IP网络外呼、PSTN、实体外呼，客户随意选择，自己选择适合自己的外呼方式，并且支持自动批量外呼，节省电销人员的体力。
2、客户管理销售管理
客户信息记录，客户跟踪阶段，已成客户，客户行业，客户类别，客户金额大小，客户归属管理，数据可以统计分析，以便得出佳解决办法。
3、IVR自动语音流程功能
客户咨询、购买产品，通过呼叫中心软件提供的IVR语音导航自动找到自己需求的目的地。
4、自动话务分配ACD功能
解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。
5、队列管理功能
外呼队列排队，可以自己设定外呼队列，外呼顺序。
6、广告投入回报分析
某一时段投入的广告，所带来的话务量分析，通话记录的查询分析可以得出。
7、知识库
销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等，可以在知识库进行管理。
8、来/去电弹屏功能
来电系统自动弹屏，实时记录客户信息，让客户信息可以随时记录随时找到。
9、 录音功能
通话录音可以让您的员工与客户之间的纠纷变的清楚，可以听自己的录音，换位思考当自己是客户，我的话术听起来是否不妥，可以加以改进。
10、销售分析
每次销售的产品和营销的客户，都可以记录在系统里面，那么当我们需要做销售改进和问题分析的时候，可以导出数据加以分析。
11、通话记录和统计报告
通话记录和统计报告，让企业老板不用在看电销员的通话表了，因为呼叫中心系统直接提供他今天通话的数量和每通电话的录音和时长，远程依旧可以管理。
