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网讯兆通在深入了解呼叫中心的基础上，推出适合中小型企业使用的呼叫中心系统，帮助小型企业摆脱电话销售以及客户服务的困扰。营销型呼叫中心系统，将系统自动外呼和人工服务融为一体，避免了因销售人员的懒惰、电话恐惧心理等而带来的负面影响。使用系统自动外呼，使销售人员从原来的外拨电话方式变为了接听客户咨询电话，增大了销售的成功机率.使得销售变得更快捷。 现如今很多企业都越来越重视客户服务，在很多企业家的眼中，“客户服务质量”甚至比“产品质量”更重要。随着产品“同质化”，产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“客户”已成为企业争夺的焦点。如何提升客户满意度、保证客户的忠诚度与对企业的黏着度，已经成为现今企业的目标。在实现这个目标的过程中，网讯兆通呼叫中心系统为很多企业立下了汗马功劳。
小型呼叫中心系统主要功能：
1、外呼功能
2、客户管理销售管理
3、来/去电弹屏
4、自动话务分配
5、电话排队管理
6、通话录音
7、智能话务管理
8、通话详细报告
9、销售分析
10、坐席权限管理
11、工作流
12、满意度调查
13、多方电话会议
14、分机远程部署
15、通话记录和统计报告
