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北京网讯兆通推出的教育培训机构呼叫中心系统正是基于考虑。教育培训机构呼叫中心系统集电话语音、计算机通信集成（CTI）、计算机网络、数据库、Internet等技术于一体，为各教育培训机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道。
培训机构信息查询学员利用电话，可方便快捷的查询教育培训机构设置、开设课程、乘车路线、教学地点情况介绍等信息。
开班信息查询学员利用电话，可方便快捷的查询近开设的培训班课程内容、学员情况、开班时间、上课时间、上课地点、报名手续、费用情况等信息。
呼叫中心常用功能：
1、学员成绩查询学员通过系统
2、人工服务
3、留言信箱
4、投诉建议系统
5、统计分析统计分析功能
6、满意度调查通过此功能
7、录音功能系统
8、系统权限管理
