会所设计_总服务台的设置尺度应符合规范更应美观实用

总服务台是会所对外服务的主要窗口，在做会所设计时应考虑将其设在门厅内醒目的并有一定面积的办公室与之相连，既要方便旅客，又要便于服务。问讯、出纳、钥匙管理、登记台以及电话、结账、预订客房、会计等都属于会所前台管理。此外，门厅也需设车、机票代办、出租车服务、旅行社、邮电电讯、电传电、银行兑换等服务柜台，可与总服务台结合设置，亦可单独设置。

  一、面积指标
  会所总服务台的大小、设备的先进程度与会所装修的规模、等级有关。《会所建筑设计规范》中规定，服务台长度按0.03m/间房间设置，中高档会所按0.04m/间房间设置，当会所规模超过500间时，其超过部分应按0.02m/间房间计算。会所规模、等级、管理制度和现代化设备配备程度不同，总服务台的功能也不同，一般具有客房管理和财务会计两部分。

  客房管理部分有问询、钥匙管理、进店登记等。总台接待人员需负责介绍客房类型、待租情况及当地一般情况，还可安排预订客房及内部服务。一般需配置客房状态显示表、牌，客房钥匙柜，信件存放处，电脑终端，电动记录器等。客房预订办公室一般与总台相邻。财务会计部分有会计、出纳、贵重物品寄存等。在高档会所设计中，有的账单通过电脑记账，或经气送管道传送至总台，中档会所的设备较简。

  二、服务柜台
  会所总台的设计是门厅的一部分，通常采用与门厅空间相应的构思、风格、装修材料，同时还赋自身特点，使之引人注目。传统的服务台是分隔旅客与服务人员的，台面分两层，外层台面供旅客使用内层台面供服务接待人员使用。根据会所总台中出纳、登记、钥匙回收等不同使用要求，对柜台尺度都有一定要求。

 
  近年出现独立单元式小柜台，补充长条总台的功能，密切了客人与接待人员的关系。为提高照度，在大厅中确定总台小空间，总台平顶可降至2.4m左右，平顶内可布置灯。总台上方，平顶侧面，应悬标志，注明问询、结账等，使旅客一进门即一目了然。与总台有关的国际钟、日历、天气预报等常挂在总台附近。总台前方宜布置休息椅，供客人使用。

 
  柜台应使用经久耐用的装修材料来制作，以便清洗、维修。常用的装修材料有磨光花岗石、大理石、硬木、装饰面板等。当然了，在会所设计时柜台的侧面可用石材、木材，也可采用皮革或软包材料。会所公用电话位置的设置应明显，有小台面和一定隔音设施，既避免干扰又应显示是否有人在用，几部电话可以连排，也可独立设置，有的还与墙面装饰结合起来。


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