北京_广州_深圳_哪有整形咨询师培训_学习班

北京_广州_深圳哪有 整形咨询师培训_学习班?
上海韩泰医美就是培训现场咨询师，可以去网上搜哦
现在市场缺的就是咨询师，培训一个咨询师要花时间。一般整形机构不愿意培训
怕培训好了，咨询师跳槽了，所以整形机构招聘培训过的员工

比空姐还好的工作，你一定要用心哦

下面是咨询师工作分享
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：追求满意度
患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。
1、心态：主动、热情、诚恳，切忌态度懒散、轻浮。
2、专业、严谨：在了解患者病情时，要符合医学原则，要向医生学习各种疾病（）的问诊要点、技巧。不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性。
3、无障碍交流：在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是学医的，只有他（她）理解你的说法时，他（她）才有可能相信你、信赖你。
目标：让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的咨询师
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如果你已经做到了层，那么恭喜你，在10位咨询者里面，至少有8位会对你满意，预约量可以达到2~4个了。（基本合格）

第二：学会自我营销
当通过层次的交流之后，患者已经比较信赖你，并大概了解了自己的病情之后，这时候他（她）就会自然而然地产生第二个需求，那就是如何解决他（她）的病症？他（她）就会问：“我的怎么做？”、“要用什么材料？”、“你们医院能做吗？”、“有什么其他好的办法？”、“要多长时间？”、“要付多少钱？”等等这些问题。
这时候就到了自我营销的阶段了！
要点：
1、了解客户需求
2、了解医院医生自身优势
要清楚我们医院在医疗整形市场上的定 位，以及这样定 位的特色（优势）；要清楚我们医院对各种整形项目及其特色（优势）；3、亲情交流，营销自己
当一个人想整形时，他（她）的心情是焦虑而无助的。要学会去关心客人，客人当成你的朋友，言语温和、贴切，展现个人魅力，有自己的言语风格，每个人都可以被感动。
4、费用问题
要清楚什么是可以说的，什么是不能说的，要敏锐得把握客人对费用的不同关切程度，在适当的时候说适当的话。目标：充分展示医生优势，让客人相信我们医院完全能
够解决他的问题，客人信心。
第三：解决客人的深层次心理需求
每个人都可以被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销。不管外表多坚强、多抗拒的人，他（她）总有他（她）内心的致命弱点。在与客人交流的过程中，要敏锐地把握求美者的心理变化，了解求美深层次的心理需求，用一句话彻底征服他（她），让他（她）从此完全相信你的话，依照你的思路去思考。
了解求美者的问题点
1.问题点：这个顾客为什么而来，她想要什么？
2.需求点：顾客的突破点（也叫弱点）不仅仅为了胸大而隆胸也许为了追回一个完整的家！是由消费者做出陈述并表达出的一种可以让服务者满足其愿望的关心和欲望。
隐藏需求：消费者对自己生理特征、身体形态、面部容貌的不足或缺陷的状况难以表达的、不满的或困难的陈述。
明显性需求：消费者的欲望、愿望或行动企图的清晰性陈述。
3.利益点：咨询大化的为医院带来利润同时营销好顾客怠
求美者的利益是求美者表达出来的明显性需求关键点：
1.利益是医疗服务或医疗方案满足求美者表达出来的明显性需求
许多医生在咨询中会混淆利益和好处这两个概念。例如，在咨询医疗服务或者推荐使用一系列新设备的时候，经常会遇到很强的阻力，或者说找不到咨询的方向。原因是，在咨询之前，医生一般都会做一些咨询准备，了解美容医疗服务的特性和特征，同时虚拟解决求美者的一些问题，从而建立一个假设前提或者一种桥梁。一般来说，医生在咨询过程中会用陈述的方式说明医疗服务的好处和优点，但这绝非利益。
2.利益的核心点在明显性需求上
如果求美者没有表达出明显性需求，那咨询医师陈述的利益，或者与求美者根本不相干，或者连好处都没有，或者只是一般性的好处、一般性的特征，总之都只是泛泛的一些说法而已。
3.医院管理和医生咨询的区别
医院管理主要负责研究医疗服务、对这个医疗服务可能产生的心态和咨询的市场化行为；而咨询医师主要研究如何实现从咨询到完成医疗服务的一种跳跃，研究的是一种具体的行为方式。
4.利益是医院管理和医疗服务的“粘合剂”
利益使医院管理和咨询医师具有不同的任务和使命，医院管理负责研究医疗服务的特征、形态，以及带给求美者的好处，而咨询医师则直接来完成这个好处与求美者明显性需求的关联，只有促使他们进行有效的配合，医疗服务的销路才能非常好。
5.优先顺序也叫整形项目开发的先后（顾客想做的是什么，也许你为他罗列了身体上一大堆的美丽缺陷，但是也许顾客会认为你一下子就想榨干她口袋的钱，所以你要先抓住顾客惮她的想要改变的及次要的）
优先顺序是可以调整的。也就是说，在整个咨询过程中，无论心理咨询遇到什么样的竞争对手，都可以通过优先顺序这个工具来参与竞争。
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