百优教育酒店管理总经理投资经营管理提升实训报名中

百优教育科技有限公司酒店管理总经理投资经营管理提升实训报名中，6月30日158期国贸班正式开课，想学习的同学抓紧时间报名吧18610494211白老师，学校网址：www.b***
实训简介：
◆商务/度假酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜创新
流程操作训练：门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等服务接待与夜审流程SOP模拟与操作训练
热点模拟：VIP客户、应急预案、投诉与安全处理实践操作实训
前厅部流程细分与部门优化管理提升实训
预案管理与投诉管理、前厅收益提升实训
前厅服务质检与品质提升管理实训
金钥匙团队打造管理提升实训
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◆客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜创新
流程操作训练：客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房、主管、客房经理等服务与接待流程SOP模拟与操作训练
热点模拟：楼层与行政楼层（管家）服务，应急事件处理，安全运营操作实训
客房部岗位流程细分与部门优化管理提升实训
优质睡眠智慧服务、客户体验质量管理、客房促销收益提升实训
行政管家行政楼层、洗衣房、库房等服务管理提升实训
客房设施设备绿色使用与保养管理提升实训
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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