百优商务度假酒店《总经理》百优酒店管理培训报名

百优商务度假酒店《总经理》百优酒店管理培训报名中,于四月中旬准备开课,由一线酒店专业的培训老师授课,想报名的同学现在还有优惠哦,赶紧咨询我了解详情吧18610494211
实训简介:
◆商务/度假酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜创新
流程操作训练：门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等服务接待与夜审流程SOP模拟与操作训练
热点模拟：VIP客户、应急预案、投诉与安全处理实践操作实训
前厅部流程细分与部门优化管理提升实训
预案管理与投诉管理、前厅收益提升实训
前厅服务质检与品质提升管理实训
金钥匙团队打造管理提升实训
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
旅游团队、会务团队、“印下美好”、专题接待等服务与管理策划项目实战
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◆互联网+智能酒店盈利模式与运营管理提升实训————观察与自省，超越瓶颈
国际、国内酒店标准核定与国家政策法规解读与应用
数据分析与互联网+社交自媒体/电商营销管理提升实训
酒店智能应用与时尚服务管理提升实训
信息安全与科技体验拓展（模式、软件应用等）
国学 · 民俗 · 时尚与文化传统与酒店创新拓展实务
2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升
头脑风暴、中国酒店找不同、他山之石、跨界时尚应用等管理策划项目实战
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