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一对一沟通加huatian16688）
在接触客户之前，客户说“不感兴趣”，并不是一种真正的拒绝，多半只是一种打发销售员的借口。我们的重点是突破这一道防线，让客户产生兴趣，这样就已经成功一半
提出有价值的问题抓住有价值的信息针对客户的需求来解决并且让客户了解你的产品能满足他们的需求
销售人员要尊重客户的意见。客户的意见无论是对，是错，是深刻还是幼稚，销售人员都不能表现出轻视的样子。销售人员要双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子，给客户足够的面子和尊重，让他感觉良好。
记住：
销售与战争大的区别在于：不是你死我活，而是双赢。
解除抗拒的套路：
1、认同顾客的反对意见：
2、耐心地听完他的反对意见；
3、确认他的抗拒点（完全弄清楚他的抗拒点）；
4、辨别他的抗拒点是真的还是假的（如果是假的我们就要引导他）；
5、锁定抗拒（如果是真的我们要锁定抗拒点，即这是不是你的问题？除了这个问题还有没有其它的问题？把所有的问题全挖出来）；
6、取得客户的承诺（假如我们公司可以帮你解决这个问题你可以立即做决定吗？）；
7、再次框式，即再次确认；
8、以完全合理的解释来解除这个抗拒点。
价格的系列处理方法（太贵了！）
1、价钱是你考虑的问题吗？
2、太贵了是口头禅；
3、太贵了是衡量的一种方法；
4、钱的问题；
5、以高衬低（当别人说我们产品太贵时，我们就找出比我们更贵的同类产品，他就觉得没那么贵了。）；
6、请问你为什么觉得太贵了（找出他觉得贵的原因）；
7、是的，我们的价钱是很贵的，但是有成千上万的人在用，你想知道为什么吗？
8、以价钱贵为荣，奔驰原理（此方法只适合你所卖的产品是同行业产品），我们的产品是很贵的，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价钱你同意吗？
9、好贵，好才贵，你有听说贱贵吗？（一分钱一分货原理）；
10、大数怕算法（把一笔大数除以年月日，如一台4000元的机器客户认为贵了1000元,而机器可以使用十年,1000/10年=100元/12月8.3元/30天元不到,然后问客户每天多投资三毛钱获得这么好的机器值不值 );
11、塑造价值，产品来源（来自德国原装进口的，产自青藏五千米海拔的高原等塑造珍贵）；
12、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买了后回家使用时后悔的经验？你同不同意，一分钱一分货，我们没有办法给你便宜的，但是我们可以给你合理的整体交易；
13、富兰克林法（找出一张白纸，中间划一条线，一分为二，在纸上方一边写好处一边写坏处，然后把所有的好坏作比较，让他自己做选择）；
14、你觉得什么价钱比较合适？
如你是服装售货员，你在卖一套开价3800元，低销售价2000元的西装，当你一报价，客户跟你说太贵了，当你一问出这句话，客户就有三种回答：
（1、可以成交价，客户回答2800差不多，这是售货员期待的事情，注意一个关键，不要同意得太快，否则会吓跑客户。
（2、勉强成交价，客户回答2000元，售货员可以卖，但没有利润，所以只有一个办法，想尽法跟他磨，磨得十元就十元。
（3、不可成交价，客户回答500元，差点把你气得吐血，千万不要跟客户斗气，你就问他为什么只出500元，找出原因再看值不值得塑造价值，把价钱拉高。
此方法只适合你所的产品价格是可以适当浮动的。
15、你说钱比较重要还是效果比较重要？
16、生产流程来之不易；
17、你只在乎价钱的高低？
18、价格≠成本（假如一产品卖1000元，可以用5年，而另外的产品800元只能用3年，你就问客户那一个价钱贵，那一个成本高？
19、觉得后来发现… (我完全了解你的感觉,很多人次看到我们的价格也这样觉得,他们后来发现……)
问对问题攒大钱，学会这种不断让顾客确认说“是”的话术，想不成交都难
企业的什么问题都不是问题，大的问题就是业绩太低，员工什么问题都不是问题，大的问题就是工资太少！业绩太低的原因是什么？收入太少的原因是什么？一切都是因为成交没结果，成交没结果是因为成交能力不行，成交能力不行是因为成交思维出现了问题，其次是行为方法能力上出现了问题，思维决定行为，行为决定结果。想要改变结果先改变思维，想要拥有好的结果，先拥有成交思维。
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