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一个合格的心理咨询师需要多种能力，其中之一就是观察力。你要比来访者更了解她自己，所以你的观察和判断非常重要。
有句话叫相从心生，人靠衣马靠鞍，从外在形象、谈吐语气等方面给来访者留下初步印象，更方便咨询师思考调整自己的话语，更和谐有效地为来访者交谈。现在峰岚云海小编带你了解心理咨询师必备的观察力。
1、外在印象
观察来访者的着装。他是光鲜亮丽，时尚大方，还是老式整洁，简单朴素，还是邋遢？来访者是苗条高挑，小巧玲珑，肥胖臃肿，还是虎背熊腰？
如果外在形象好，整体气质好，可以大致判断来访者精神状态好，自我调节心态好，相对容易引导。
如果来访者的外表无精打采，甚至老土邋遢，脸上带着悲伤，来访者的情况可能看起来更严重。如果他们失去花更多的时间来指导。
2、谈吐语气
来访者说话的声音，他的语速是快还是慢？是焦虑还是悠闲？是高是低？是轻还是重？是温柔还是凶？是快乐还是愤怒？当来访者谈论某件事时，他的声音提高了还是降低了？
许多来访者实际上比普通人更聪明、更有逻辑。他们通常说话很快，很焦虑，带着愤怒和悲伤与心理师交谈。这样的游客更容易“退烧”。只要他们顺着自己的情绪逐渐平静下来，他们就很容易听你说话，被你说服。
如果整体平和，脸上充满疲惫和无助，语气低沉缓慢，可能会经历长期的折磨和痛苦，逐渐变得麻木。这个时候盲目说话没用。这时候咨询师需要耐心的引导来访者敞开心扉，给来访者一个发泄情绪的出口。让来访者感动哭泣，以便进行下一步的指导。
3、表情动作
来访者的表情是无精打采的，还是满脸羞耻，还是趾高气扬？是悲伤的脸还是骄傲的春风？眼神逼人还是慈善？
我们常说微表情和微动作，更容易看出一个人内心的真实想法。身体比表情诚实，观察动作比表情判断更准确。常见的判断包括手指动作、身体向前倾斜和向后倾斜、脚趾指向方向等。当然，表情不容忽视，如眉毛、眼睛、眨眼次数等。当两者结合在一起时，你可以更好地了解游客的真实心理状态和想法。
注意事项
所有这些都揭示了来访者的信息，这些无意中暴露出来的表情、动作，没有大脑的处理和隐藏，将更真实地呈现来访者的内心世界和内在感受。如果顾问及时捕捉到这些信息，他可以与来访者确认某种情绪，或澄清某种想法，或者让来访者体验当前的感受，反思这种行为背后的原因或动机。
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