想当空乘专业怎么能提高各项素质
空乘专业人员素质都是比较高的,那么如果一个普通人想做空乘专业要怎么才能提高自身的素质呢?其实很多空乘学校有这个专业,对每个人的综合素质进行培养,那么都要培训哪些呢?下面我们一起来了解一下
空乘礼仪要求的职业素养:
看着有较好的亲和力,舒心的问候,雅礼仪需要通过洁的仪表,得体的语言,诚恳的态度。
空乘服务礼仪所要求的优美动作仪态 :
空乘人员要重视和维护良好的职业形象,空乘人员标准的服务仪态动作,空乘人员相关的接待礼仪,空乘服务应用的动作原则。
空乘服务礼仪所要求的仪表仪容:
空乘人员仪容仪表基本要求 装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。 服务人员长发不遮眼,后发不披肩。 坐站规范端庄,不翘腿。
空乘人员仪表仪容涵盖内容敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 微笑服务,态度诚恳、热情、周到。
工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉,解释问题有礼有节。
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