工作内容:
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;
3、比较航空产品的价格和产品的咨询;
4、负责国内、国际团队的机位申请;
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;
6、及时了解航空市场全方面的信息;
7、航空客运的售后服务与应急服务,包括酒店的预订、出租车预订服务等;
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;
9、及时准确传递处理有关信息,遇有航班变更、取消,耐心做好解释工作,并负责通知已购票的旅客;
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;
11、负责做好重要旅客的购票工作,对其他有特殊要求的旅客,及时与相关部门联系解决,并做好记录。
四、薪资待遇:
实习期间:1800-2500.,转正后综合工资:4000-6000(上不封顶)!英语口语好,可做国际机票票务员,综合工资6000-8000左右(上不封顶),学校严格按照用人单位的人数要求招收学员。
五、升职空间:
一线员工——晋升组长——现场管理、疑难岗、质检、培训老师——晋升主管
——晋升航空服务公司高层——积累一定经验,自行开设航空售票中心。
五、就业方向:
各民航公司票务中心、市区售票大厅、航空服务公司。
六、分配城市
面向全国,目前主要以直辖市、省会城市为准。