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实用网络技术：信息浏览与文件下载：网络浏览器的使用，网站查找，信息浏览，文件下载 ，电子邮件
电子邮件收发工具的基本使用，网络邮件的收发操作，邮件保存和管理 。网络聊天：聊天工具软件的基本使用，网络聊天，计算机病毒预防等。
现代办公设备的使用
Word的应用技巧：
word2010界面组成2、word2010基本操作3、文档编辑与修改操作4、文档排版格式操作5、边框和底纹格式效果6、项目符号与编号效果7、文档安全控制设置8文档版面9打印设置10文档编辑技巧应用11图片在文档中应用12艺术字在文档中应用 13文本框在文档中应用14背景效果应用15 无线表格的制作16、 列表式内容与表格的互换 17表格建立18表格中行、列的操作19无线表格的制作20列表式内容与表格的互换21表格建立22表格中行、列的操作23单元格合并与拆分24文字对齐25格式化表格26在多页重复表格标27表格计算28模板使用29脚注、尾注30题注和交叉引用31样式32大纲编辑33目录34定 位、查找和替换操作
Excel应用技巧
1认识Excel2010界面2工作薄、工作表的基本概念3数据输入与填充4行、列的操作5单元格的基本操作6工作表的操作7工作表的批注8页面设置9美化工作表10条件格式及自动套用格式11图表13公式的输入14公式的编辑16公式的显示和隐藏17认识运算符
PowerPoint 幻灯片的制作