如何把电商客服外包做成项目 需要哪些硬件条件 收益如何

一、电商客服外包项目如何盈利?

电商客服项目主要盈利方式是通过招聘的客服帮助接待商家的店铺客服工作来盈利的。
正常一位客服每天处理的顾客数量在500至2000人次之间，实际数量会根据不同平台、需求和产品的不同而有所变化。每个客服组（早班一人，晚班一人）的月产出通常在1.2万至1.5万之间。在扣除该组客服（2人）的工资以及房租和水电等费用后，剩余的就是利润。
举例来说，假设当地招聘客服的平均工资为2500元，成本即为2500元 × 2（每组客服工资）+ 300元（房租和水电费用均摊）= 5300元。假设每个客服组每月产生的利润为12500-15000元（一个客服组一月正常可以服务4-5家店铺，一家店铺的服务费用在2500-3000左右），那么每组的利润低为12500元 - 5300元 = 7200元。
也就是说一组客服的纯利润在7200元，你招聘5组（10人）客服，月利润就是7200*5=36000元,10组客服的纯利润7200*10=72000
做项目肯定是要计算投入和产出，确定项目是否赚钱，前期我们以5组客服为例计算一下投入成本。

做电商客服项目需要硬件：

1.办公场地。需要50-70平米左右的场地，可以根据当地的租房选择房租较低场地，交通便利即可。
2.电脑：12台（每台1700元），包括10台供客服使用，1台供客服主管使用，还有1台备用。费用20400元（一台电脑可以早晚班替换使用）
3.人员:22人（10组客服，每组2人，共20人，另1名替班客服和1名客服主管）。
4.其他费用：线路，插板等装饰约1000元用于杂项硬件费用
所需电脑：12台（每台1700元），包括10台供客服使用，1台供客服主管使用，还有1台备用。
前期投入主要包括电脑和场地支出，这两项的投入大约为2.5万元左右。客服人员根据需要进行招聘，没有客户获取渠道的情况下，可以购买订单，订单量取决于客服数量。
每月纯利润计算如下：
10× 12500（10组产出）- 5000（主管工资）- 3000（替班工资）- 20× 2700（客服工资）- 500（水电费）- 1000（房租）= 61500元/月。
客服外包项目适合中小城市并且适合长期经营，是一个非常稳健的项目。加盟客服外包项目，全程培训一对一支持，帮助开设一家成熟的客服外包公司。