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市场好不好做，首先我们要了解到商家为什么把客服外包出去。现在淘宝京东拼多多等这么多的电商平台全国14亿人口，光有人买，卖，谁去做服务了？那么商家自己做客服的话就会导致以下几个痛点：
1. 老客服薪资高不好招
2. 招来的客服不想上晚班
3. 缺乏专业性客服培训流程，且无法保证质量
4. 新客服培训成本高，流动性大，人员不稳定
客服外包能帮商家解决什么样的问题？
1. 可以解决店铺招聘的繁琐
2. 可以为您节省您自己去招聘和培训的时间
3. 客服的在线时间长
4. 店主不用花高价钱来雇客服，也不用支付高额的客服工资和福利。甚至连租办公室和办公设备的费用也省了。
5. 客服外包公司有丰富的筛选经验，多重的人力甄选流程招聘的都是专业的客服人员，服务稳定，让商家放心。
6. 将人员流动性大的客服团队进行托管，极大减少团队不稳定因素，提高员工忠诚度，让商家的管理更省心!
客服外包是盈利是什么？
以每个客服接待5家店铺为例：
一家店铺低2500/月，收入为12500元/月
一个客服薪资为3500元/月，12500收入-3500薪资成本=9000元（一个客服可以为团队带来的收益为9000元/月）
相信一个既不需要销售经验、也没有业绩压力的朝九晚五的工作岗位，是非常好招员工的。只需要会打字，培训后即可快速上岗对接商家。招30个人，月收入25万+那么招50人呢，月收入.....？您不心动吗！快来加入我们吧
