市场好不好做,首先我们要了解到商家为什么把客服外包出去。现在淘宝京东拼多多等这么多的电商平台全国14亿人口,光有人买,卖,谁去做服务了?那么商家自己做客服的话就会导致以下几个痛点:
1. 老客服薪资高不好招
2. 招来的客服不想上晚班
3. 缺乏专业性客服培训流程,且无法保证质量
4. 新客服培训成本高,流动性大,人员不稳定
客服外包能帮商家解决什么样的问题?
1. 可以解决店铺招聘的繁琐
2. 可以为您节省您自己去招聘和培训的时间
3. 客服的在线时间长
4. 店主不用花高价钱来雇客服,也不用支付高额的客服工资和福利。甚至连租办公室和办公设备的费用也省了。
5. 客服外包公司有丰富的筛选经验,多重的人力甄选流程招聘的都是专业的客服人员,服务稳定,让商家放心。
6. 将人员流动性大的客服团队进行托管,极大减少团队不稳定因素,提高员工忠诚度,让商家的管理更省心!
客服外包是盈利是什么?
以每个客服接待5家店铺为例:
一家店铺低2500/月,收入为12500元/月
一个客服薪资为3500元/月,12500收入-3500薪资成本=9000元(一个客服可以为团队带来的收益为9000元/月)
相信一个既不需要销售经验、也没有业绩压力的朝九晚五的工作岗位,是非常好招员工的。只需要会打字,培训后即可快速上岗对接商家。招30个人,月收入25万+那么招50人呢,月收入.....?您不心动吗!快来加入我们吧
电商客服外包项目好做吗 怎么样盈利的
北京招商加盟相关信息
1月18日
1月18日
1月18日
1月18日
1月17日
1月17日
1月17日
1月16日
1月15日
1月15日