唯美度开启主播化运营拥抱互联网进行产业升级

寻求与互联网的贴近是近5年既令大家兴奋同时又令大家苦恼的事情。兴奋的是我们实体商家享受着互联网带来的更加垂直的获客体系、更加便捷的管理体系，以及对用户的消费生命周期的把握能力。但苦恼的却是日益增高的成本、对当下流行的解读以及对未来风口的不确定性。

美业人该如何融入社会的数字化体系并从中获益？互联网对于美业的产业升级有着怎样积极的作用？

美业升级

一、我们要辨别清楚流量与目标用户的区别。大家在与互联网平台合作时都有过被“薅羊毛”的经历，通俗来说就是到店的人与我们心中的顾客标准相差很多，后续难以成交。通常将现在的商家与流量形容为“姜太公”和“鱼儿”，平台就好比一个池塘，里面有很多鱼，很多鱼儿看见低价免费的诱饵便会主动咬钩，钓上岸后才发现并不是我们想要的，于是放归池塘，那么钓到“我们想要的鱼”变成了概率事件，但是我们却花费了大量的是时间和诱饵。我们要避免成本浪费的关键在于：

▷ 其一，在互联网上的产品的价格应该和整体策略挂钩，不同价格引来的消费者截然不同，因此价格要控制在合理的区间内，用整体策略进行推进。

▷ 其二，在产品设计上要注重顾客需求项目的搭配，围绕顾客普及的常规需求，我们的设计结构通常为“面部项目+身体项目”的组合，从平台数据来看，此类型的产品组合也为畅销。
▷ 其三，在互联网产品命名的时候要注重“效果与亮点”的结合，互联网主力用户90后人群往往买单就是因为文字的艺术，比如“前男友面膜”、“元气少女气泡补水套餐”等，这些看似新奇又有明确的产品与服务。

二、我们要建立自己的互联网矩阵。

从公域流量获客的成本越来越高，2020年的平均获客成本已经突破了220元/人，这让我们意识到“节流”是远远不够的，更重要的是“开源”。

▷ 其一，首先要将公域流量池的用户下沉到自己的公众号或是私号中，用“内容、活动与效果”三个维度进行用户“喂养”，形成垂直的用户关系；

▷ 其二，要建立起自己的线上线下联动的传播矩阵，从话题或主题活动引导用户产生链接。比如美业某企业曾与“悦跑圈”共同策划“跑出美丽姿态，养出元气生活”的主题活动，3个月从平台导流上万消费人次；银行APP经常会在“母亲节”、“端午节”、“女神节”等节日为高端用户提供积分兑换或者购买美容产品的服务，实现精准引流；同时目前在线教育市场蓬勃发展，其也在寻求更多优质商家合作进入相互矩阵，扩大用户流通。

三、学会利用互联网即时数据化的特点驱动运营的调整。

大数据时代是一种进步，也是一种困扰，如何从茫茫数据中抓住我们的核心关键点，是数据驱动运营的核心，那么，数字化美业能为门店带来什么？能为客户带来什么？数字化美业怎么实现？我认为：首先，对于美业来说，海量的、精准的大数据可以帮助美业店院精准锁定客户，进而实现精准营销，解决拓客难题。一直以来，传统美业如何“拓客、留客、锁客、升客”是经营者关心的话题。用户是企业生存的无形资产，是持续盈利的核心要素；客流就是钱流；没有客流，就没有生存的机会；没有钱流，就没有生存的意义。如今，持续获取客流的能力，就是企业的核心竞争力。美业的用户群体，是小众群体，是精英群体，我们只有更精准的“投其所好” 才能让用户“心甘情愿的一掷千金”。在大数据精准分析、精准营销的时代，在技术创新驱动的数字化时代，通过用户行为来分析用户需求，以用户需求来优化用户体验，以用户体验来提高用户满意度。把人与信息系统更有效的链接在一起，用精准的消费大数据分析，比用户更了解用户，以用户需求驱动用户消费。标准化、流程化、数字化、智能化的普及和应用是实现数字化转型的关键。

市场需求端、企业供给端不断数字化，平台化运营将颠覆传统的经营管理模式，给美业未来的发展带来更多的机遇。数字化贡献大的就是在微信小程序及其他大众平台上的带来的到店消费。当众多的消费者位置信息被搜集和定 位时，系统会自动为消费者提供近的消费场所，用户足不出户，也能随时随地地了解到美业店铺的服务、口碑、价格等详细信息。除此之外，所有平台化运营的前提是围绕客户的综合需求来赋能、整合及协同合作，而不是全部自己去运营。对于美业企业来说，平台化运营正是迈出“生态圈”发展的步。假设我们可以成功打通上下游产业链，企业就不再是孤军奋战，而是通过内外部资源的协同合作，实现企业和企业、企业和消费者一起价值共创和共享。这也意味着，用户需求将真正成为企业发展的核心，为了持续不断地满足用户需求，为用户创造价值，企业会借助平台的力量连接供应商、经销商、消费者甚至是竞争对手以寻求合作，形成一种平台化的开放的合作模式。

唯美度开启主播化运营，拥抱互联网进行产业升级

美业讲究机遇，更讲究战略，将危机转化为机遇，在大变局形势下，完成新局下注。对于美业的发展来说，新技术的到来会给企业带来更多的机遇。美业经营者不要畏惧技术变革，而是应当抓住变革背后的机遇，要紧跟潮流，去了解、应用这些技术，还要借助技术的力量对自身的管理模式、营销模式、经营模式进行变革，让企业立于不败之地。

专业培训、免费入住平台、大流量辅助，将产品与门店的项目结合，以体验和效果为出发点进行推荐，收效喜人。

通过直播口碑相传，实现人带人，顾客传播率极高，从过去的一个人多能传三四个而提升到上百、数千、万都是正常，这就实现了的顾客裂变。流量有了，货卖了，钱赚了，顾客留住了，门店转化有谱了！引爆私域流量，实现无界零售，主播化运营才是美容门店有效的长期增长攻略。