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13225658609 3451027657同时于刚董事长异常重视用户体验反馈，每天通过公司系统中消费者反馈，时间解决来自各个部门的问题，这也是一号店能快速成长的一个重要原因。因为有效的企业更多是通过和终端顾客对话来解决企业内部的部门问题，而非公司高管自己拍脑袋决策。
关系资本上，1号店迅速和行业合作伙伴建立战略合作关系。虽然当时业务很小，但创始人用公司的美好发展愿景、团队两个武器和各个合作伙伴建立了战略合作关系。比如从上海的物流合作商特能处取得了行业低的每单配送价格，仓储则是和普洛斯合作。13225658609 3451027657
5： 直播
13225658609 3451027657我负责的营销部门从开始时候就将新老客户、客户来源等重要KPI切分清楚，从系统中可以得到昨天的各KPI的清晰数据来帮助决策，和平安的合作也是多次沟通，打通了合作流程，平安的几万个员工为我们贡献了初期的不少的新客流量。
目前很多互联网公司规模越大越亏损，因为还在圈地时期。我认为一个不注重盈利，也解释不清楚未来盈利模式的都是违背商业本质。而真正好的利润是持续长久的，不是圈钱短视，否则必有后患，好的利润模式也不是眼球经济。个人经验就是凡是说得很大的、很新的、开始阶段涉及很多业务领域的、短期就可以实现很高收入和利润的基本都是不可行，这里就不点名了。13225658609 3451027657
