2016年新网商发展五大趋势分析
数据&管理:业务数据化、数据业务化
依托互联网搜引擎,社交媒体用户信息,结合位置LBS服务,大数据可以预测客户的真实需求。这与传统的商业智能有本质不同,不仅仅是对量化的数据统计分析,而且要对非结构化的数据进行追踪,利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等,实现真正意义的知识管理。
组织&协作:围绕消费者的社会化协作
与工业时代的传统企业制度相比,合伙人制度及协同创业制度、内部创业及创新制度更重要。另外,信息优势的消融,导致雇佣关系发生变化,使组织各利益主体在合约层面趋于平等,权力义务关系日益平等,也将对市场组织的变革和发展提出新的要求。“商盟”作为网商这一新商帮的自发组织,将继续广泛发育,促发网商内部建立起积极、深入的联系。
传统产业体系下,商业活动围绕少量重要数据展开,企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心,对供应链实施控制。互联网体系下,数据产生是全方位、实时、海量的,企业间的协作必须像互联网一样,网状、并发、实时的协同。
产品&创新:微创新、快迭代
通过互联网与用户近距离互动,通过大数据为用户深入全面画像,围绕用户体验展开大量碎片化、细分化的产品与服务创新,才能更为贴近市场需求,引领创新前沿。
品牌&服务:成为商家标配
以淘宝用研的调查为例,更多淘宝卖家开始打造品牌:2013年只有4.3%的卖家明确正在打造品牌,而到2014年,有17.9%的卖家在打造自有产品品牌、12.3%的卖家虽然没有注册品牌但是已经在打造店铺品牌。此外,近五成的卖家2015年准备重点发展服务。
自治&责任:生态化治理模式成为可能
信息时代使多中心治理成为可能,交易平台和相关信息基础设施的提供者在治理中发挥重要的承上启下作用,开放、透明和分享使网商自我约束的愿望和力量大大增强,自治和柔性规则在网络世界成为可能,传统领域法律和规则的强制力在网规中被网络自治不同程度地取代。
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