八品道客服小哥被称活雷锋传递正能量

　　“别问我是谁，我叫雷锋……”，雷锋体的表达方式在网上一度蹿红，但它更多的是一种调侃，并不能凸显雷锋精神的真正意义。八品道的客服小哥褚运川是一个真正的活雷锋，他传递了一种正能量，让人们在他身上看到了雷锋精神。褚运川是八品道的一位商务助理，其工作内容比较简单，主要就是接打电话、接待顾客等。褚运川作为八品道普通的员工，在工作中却有着不普通的表现，他用实际行动感动了客户，成为了客户嘴里的“活雷锋”。

　　褚运川是一个典型的80后，和大多数人一样为了事业、梦想、家庭而奋斗。褚运川的性格里透着一种朴实和坚毅，他认准的事情通常都会坚定不移的做下去。就拿在八品道做商务助理来说，他要负责的事情虽简单琐碎，但他依然能以高标准要求自己，力争用状态服务客户、服务公司。

　　3.5日是学雷锋日。这一天对普通人来说可能是再普通不过的一天。但在这一天，褚运川接待的一位客户要来八品道北京总部考察。由于这位客户初次来到北京人生地不熟，担心客户在偌大的北京乘车安全和交通不便带来的麻烦，褚运川主动提出要到北京火车站去接他。由于火车晚点，导致褚运川在车站等待了很长时间，此时的褚运川毫无怨言，甚至还带客户去吃午饭。客户被褚运川的行动感动了，他对自己的晚到表示歉意并表达了自己的谢意，但褚运川却笑说这是自己应该做的。

　　在客户考察期间，褚运川更是全程陪同客户，认真解答客户的提问，为客户提供贴心的帮助。这位客户对八品道的此次考察非常满意，并与品牌签订了合作协议。他非常感谢褚运川的全心服务，称他为当代的活雷锋。其实，对于褚运川的做法，有些人表示不理解，因为这不是他作为商务助理的职责和义务。通常情况下，在其他公司只会告诉客户乘车路线，不会去接车。褚运川却觉得，设身处地为客户排忧解难才是他们应该做的，是真正的在认真贯彻企业为客户着想的经营理念。

　　3.5日对于很多人来说都是平凡的一天，对于褚运川来说这一天也是他工作中普通的一天。褚运川一个每天都在做着感动客户，感动同事的事的八品道员工。在八品道每天都有着众多的“褚运川”在这样做事。八品道的员工们，用自己的普通塑造了八品道企业文化的不普通。八品道一个以客户为先，站在客户角度思考问题的企业，培养了众多像褚运川一样的“活雷锋”，让品牌在发展中散发人性经营的光辉。

　　座机；010-63922696

　　手机；18519297331

　　邮箱；bapindao@16***

　　公司；佰年工坊餐饮管理（北京）有限公司

　　地址；北京市丰台区莲花池东路120-2号北恒大厦如家酒店4层8840号