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“1小时网上超市”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。自上线以来已拥有上千个供应商，数百个品牌合作商。目前线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等类，共计10万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。
“1小时网上超市正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。;公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统,并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。在供应商筛选、商品质量管理和商品入库等环节上，1小时网上超市的专业队伍严格把关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，让顾客能放心购买。
随着1小时网上超市的上线，各个步骤也逐渐完善。经过系统化培训的客服人员通过现代化的呼叫中心为顾客真诚服务，配送中心严格控制供应商进货商品的质量同时保证顾客订单配送的及时性和准确性。我们通过集中采购和统一配送，大幅降低中间成本和时间，将优惠的价格、便利的服务、品种齐全的商品直接传递给消费者。我们用“诚信、顾客、创新、执行”作为企业文化的核心，旨在营造一个开放和包容的工作氛围，吸纳人才，打造一流的管理团队。
调查显示，北京地区近60%的客户是通过口碑相传认识和使用1小时网上超市。1小时网上超市曾多次获得政府颁发的电子商务行业的各种荣誉奖项。2010年1小时网上超市荣获网友自发投票选出的“电子商务行业佳售后服务奖”。
“全力满足顾客需求，追求完顾客体验” 一直是1小时网上超市的核心经营理念。“1小时网上超市”为客户提供了直观清晰的商品展示，大程度模拟真实超市的购物体验，充分体现“逛”的乐趣。我们还为客户提供消费查询、购物工会等多种线上服务。1小时网上超市保持其商品的价格比线上和线下的商家都具有竞争力，使得购物不仅不再受时间、地域的限制，还获得实惠。
1小时网上超市在北京第3方仓储中心的基础上陆续在北京、广州、深圳等地建立仓储物流中心。现可辐射全国各城市。1小时网上超市不仅为用户提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务。大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者权益，树立行业标杆。
