在酸辣粉经营过程中,一定要注意服务这个环节,什么是服务,怎样提高服务质量,其实讲的就是细节,就是要多站在顾客的角度思考。一定要学会尊重顾客,“顾客是你永远的上帝”这句话永远不会错的,没有他们你就是白忙活的,所以一定要多听取顾客的意见,多和他们交流。
想开好店一定要深切知道你的客人在想些什么?他们需求些什么?下象棋的两个对手,一个走一步看一步,另个走一步看三步,谁赢?道理很简单,很多人都懂,但有几人能做到?做到的人都成功了!!!
不仅客人进店热情招呼并为他们推荐本店的特色,还要经常和顾客攀谈了解他们对你店口味的评价。顾客是你老师!如果你在服务上做的成功,有时候你的客人完全是冲着你的人去你的店,而不完全是冲着口味去你那,要懂得如何虚心去聆听顾客的心声!
没有不赚钱的生意,只有不赚钱的人,只要你做人做成功了,事业自然就成功了。
酸辣粉的消费群体属于低消费人群,也就决定了他们的消费能力,如果你的定价过高会直接影响到他们的消费心理。不要因为价格太高,而影响到他们的第二次光临。一种菜品完全可以定出不同的价位,只要记住一点,你一定要掌握住所有的主动权。比如别的地方买6元,你完全可以减一下份量卖到4元,或者是你也可以卖到6元,但份量一定要比别的地方多点。这样,你的消费者就会模糊的认为,这里比别的地方便宜,从而引发他们的第二次光临。
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