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曾有人说，在中国的市场上，跟不上的莫过于售后服务。由此可见售后服务在我国是一个长期存在的硬伤。尤其是在化妆品行业，一般的化妆品经营店仅仅对有瑕疵的产品的负责更换。同时还有很多不良商家对于自己卖出的有问题产品不予承认，使得消费者怨声载道。而雅萱化妆品专卖店的出现则弥补了这一缺陷。
所有雅萱化妆品专卖店的人都明白只有好的产品才能真正留住消费者，而好的产品不仅仅是指所售商品的本身，也包括各项服务以及对产品质量的责任。聚美优品曾凭借着“拆了也可以退哦”的口号成功吸引了大批消费者的光顾。而这一口号的基础自然是其对于产品质量的自信。在这一点上，雅萱化妆品专卖店与聚美优品如出一辙。生产厂家的原厂供货保证了在雅萱购买的产品绝不会出现任何质量问题。而对于卖出去的产品，雅萱的宗旨是只要消费者觉得该产品不适合自己都可以在指定的时间内予以退换货。当然，在雅萱购买产品的消费者迄今为止还没有出现退换货的情况。
与此同时，雅萱化妆品专卖店除了在产品质量上严格把关，确保不会出现任何有瑕疵的商品外，雅萱化妆品专卖店还会免费向消费者传授护肤知识，24小时客户服务电话随时等待着为消费者解疑答惑，帮助消费者充分了解自己的肤质以对症下药。
“我买化妆品喜欢到雅萱化妆品专卖店，那里面的店员真的很热心。他们不像是一般化妆品专卖店里的店员那样只是为了卖出自己的商品，我能感觉到雅萱是在为我们着想。他们帮助我了解了自己的肤质，积累更多的护肤知识。现在对于怎么保养皮肤我也有了自己的一套小方案了呢！”雅萱忠实顾客小惠这样跟笔者说。
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