人的一生,总会有几个重要的抉择,决定着我们生活的方向。选择对了,前途就一片光明;选择错了,未来则会更加艰辛。而我所庆幸的是,几次人生岔路口,我都做出了相对明智的判断。
次应该是大学毕业的时候,很多同学都留在了三线城市,而我选择了去上海打拼。大城市、大平台,给我的职业走向奠定了良好的基础,积累了丰富的行业经验。在同龄人待在小城市拿着三五千工资得过且过的时候,我已经顺利月薪过万了。一线城市带给我的不只是收入的增长,还有能力和视野的提升。
第二次是从业七年以后,拖家带口逃离北上广,进了本地一家知名企业的市场部。如果说七年前奔赴上海,是为了事业打拼,那么七年后急流勇退,则是向生活的妥协。在一家公司待久了,已经看得到职业的天花板,想在一线站稳脚跟很难,生活质量更难保证。索性退而求其次,在中年危机之前回到家乡,过守家守业的日子,倒也怡然自得。
而说到第三次抉择,则是辞去市场部经理的职位,自主加盟了优万家家居团购,做起家具建材销售的买卖。作为市场部经理,我既有从一线城市大公司汲取的市场推广策略和大局观,同时也熟知本地居民消费特点,具备一定的沟通技巧和经验。但是作为创业者,我算是初出茅庐的小菜鸟,对家居行业还是一知半解。人们常说“三分天注定,七分靠打拼”,但是我觉得这句话应该是“三分靠打拼,七分靠选择”。我这次成功创业,再一次验证了抓住机遇的重要性。
企业效益低迷,被动淘汰不如主动破局
近年来的低端制造业,可以说是内忧外患:内部人力成本不断增加,以前两三千薪水就能招到的工人,现在至少要四五千。外部环境来讲,制造业亟待升级,环保考核日益严苛,我们企业也未能幸免。效益低下只能裁员,但车间还得有人干活,所以只能从职能部门入手。光是去年上半年,后勤部就裁掉了百分之三十,市场部也暂停了招工计划。到了下半年,绩效奖金已经暂停发放,同事们都颇有怨言。我作为市场部的经理,虽然不至于失业,但也已经萌生退意,所以平时也会上网看各种加盟项目,而优万家家居团购就是在这一时期发现的。
起初考虑了很多大众化的投资项目,炸鸡店、服装店、洗车店等都接触过,但是在市区考察了一番,发现这些市场基本都趋于饱和,甚至很难租到一家客流量大的店铺。初次创业本来风险就大,在店面选址上还要付一大笔转让金,这不得不让我慎重考虑。后来我身边好几个朋友买了新房都在装修,大家见面聊天,都在抱怨现在装修难,好的家装建材价格很贵,本地的家装公司口碑也不太好。所以我当时就琢磨着,家装这一块也许有市场机会。鉴于实体销售的没落,这次我没有把目光放在实体店上,而是选择在网上寻找合适的加盟项目,就这样找到了优万家家居团购平台。
优万家是一个以工厂直购模式为特色的互联网家居服务平台。它通过线上下单+线下工厂直购的形式,打通了消费者与家居工厂之间的消费闭环,让普通家装客户也能直接跟工厂达成交易,以工厂价购买家居建材。这个模式的优势就是砍掉了渠道成本,把渠道利润省下来直接回馈客户,降低了家居建材的销售价格。模式虽好,但是还需要有人在全国各地开拓市场,扩大平台知名度,这也就是优万家在全国各地招募加盟商的目的。
加盟优万家无需开店、无需仓储、无需人力,只要一部手机就能开展业务。找到意向客户之后,优万家平台会负责带客户直达家居工厂车间进行交易。直白点说,加盟优万家以后没有其他额外成本支出,只要能够帮平台获取有效客户,就能坐享收益。以前都说创业难,动辄需要几十万上百万的投入,而优万家可谓是真正实现了低成本创业。
经商之道:把朋友当客户,把客户当朋友
在市场部干了这么多年,我有一套自己的打法。首先是因地制宜。各地的消费水平不同,消费观念也不尽相同。即使是同一座城市,也有老市区、新市区、富人区、高技开发区之分。有的地方新房装修需求旺盛,有的地方都是二手房翻新的业主,只有把本市的基本情况弄清楚,才能有针对性地开展业务。
其次是要把握消费者需求。我去跟客户谈业务,会根据所在小区、衣着谈吐等线索,提前预判客户的经济实力和实际需求。针对追求高端品质的客户,我会强调优万家家居团购的整体实力和设计水平。优万家与两千多家家居工厂达成战略合作,国内一线家居任选,并且能够免费进行家装定制设计。针对追求高性价比的客户,我会强调优万家的模式和服务优势。优万家工厂价直购对比本地实体店能省下将近一半的钱,还能报销工厂行所需的往返路费和食宿。把握需求痛点各个击破,才能大大提升成交率。在加盟优万家的前三个月,我就完成了两百多万的业绩。如果当初选择开一家传统家居店,这几乎是短期内不可能完成的销售额。
除了系统性的营销打法之外,我还奉行一个业务法则:把朋友当客户,把客户当朋友。加盟优万家以来,我身边有七八个亲朋好友都是通过我购买的家居建材,有的甚至直接在优万家平台做了全屋整装定制,一站式搞定了大三居。可以说,这些亲戚朋友都是我的客户,甚至还会帮我宣传业务。很多人觉得做亲朋好友的生意抹不开面儿,觉得好像占了便宜一样,其实这种想法大错特错。只要自己的产品和服务过硬,推荐给身边亲近的人,其实也是在帮他们省钱。同样是做家装,由本地公司承来,预算很可能就会超支,工期也更长。而听了我的推荐选择了优万家,同样的装修效果,家装预算绰绰有余,品质也更有保证。所以把朋友当客户,是一件皆大欢喜的事情,是双赢。
那“把客户当朋友”又该怎么理解?在我的观念里,做生意不能靠忽悠。很多销售员巧舌如簧,说话很有水平,但他们做不到市场部经理的位置。真正的好销售,必定是以满足客户需求为宗旨的,利用自己的产品和服务,给不同的消费者提供佳的选择。所以要把客户当朋友,不能只想着短期利润大化,而是要真心为客户着想。赢得了好口碑,消费者口口相传,才是真正的收益大化。
回首我人生的三次重大抉择,用顺风顺水来形容一点都不为过。次抉择收获了个人的成长,第二次抉择实现了小富即安的生活,第三次抉择成就了个人事业的新境界。不知道是该说我眼光好还是运气好,总是有机遇垂青。其实碰见机遇能够果断抓住,往往会有意想不到的收获。加盟优万家家居团购,期待未来的更多精彩!
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加盟优万家家居团购 一个市场部经理的辞职创业历程
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