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在生活中,很多人都使用过预付购物卡,由于大多有“超值优惠”,加之方便携带,使用灵活,深受消费者喜爱。然而,购物卡中暗藏的“利益条款”,不少人都弄不明白,甚至令一些消费者利益受损。
□本报 赵张冬
近日,一位读者张女士向本报反映她在使用购物卡时碰到的烦心事。她有一张2015年10月30日到期的和信通不记名卡,卡中尚有余额685.8元。3月14日,她去商场消费时,被告知卡已过期,不能使用。张女士拨打和信通客服电话进行咨询,被告知可更换新卡,但须支付从2015年11月1日到换卡日期间每天5‰的管理费。
对此,张女士表示质疑,当初是用现金充值到和信通卡中,如果现金存银行还有利息,和信通的做法相当于宣布存入该卡的现金余额作废了。至于卡的管理费就更无从谈起,如果和信通对该卡进行了管理,就应该在该卡将要过期时,对卡主进行提醒。
针对张女士的质疑,走访了和信通卡所属的四川商通实业有限公司。
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