商家在短视频本地生活的数字化转型

对于商家而言，过去实体门店是线下零售生意的“根”。主打吃喝玩乐的本地生活和短视频平台的娱乐属性天然契合，商家可以根据自己的需求和经营情况，结合短视频等平台的工具、流量、数据、策略，放大门店辐射范围，拓展更丰富的客群。

据《2022短视频生活服务数据报告》显示，过去一年，短视频为消费者推荐的美食有将近219万种，放松休闲的去处有71万个，连不少隐秘的小众景点也得到了。仅通过短视频生活服务平台实现营收增长的中小商户就有28万个。可以说，短视频的生活服务大大推动了行业和个体商户的数字化经营进程。

从内容而言，短视频覆盖了了娱乐、种草、交易等多个领域，场景更加丰富，用户群也足够多样，商家有充足的探索空间，为商家提供了成熟的内容经营土壤。商家可以借助短视频生活服务的丰富资源，在世界杯、国庆、万圣节、品牌周年纪念等不同节点，以实际的福利和具体的场景互动打造新鲜感。必胜客、海底捞、肯德基、麦当劳等品牌也曾在世界杯期间借助短视频生活服务「心动观赛季」活动在直播间和场景打造上的创新玩法，纷纷实现流量和销量爆发。

此外，短视频的短视频和直播，可以让商家信息更高频地触达用户，或做私域沉淀，从而提升复购频率和拉新效率。长隆曾在万圣节期间在直播间推出会变装的虚拟IP“许安一”，同时结合节日元素特色，用极具主题特色的视觉时间抓住年轻人的注意力，线上也能沉浸式感受万圣节的独特节日氛围。

从人群拓展而言，本地生意基础的就是为商家找到基于本地的受众。平台的产品如“本地推”，可基于LBS技术，提供门店定向投放能力，打破传统商圈半径，带来更多精准的意向客户。平台拓展的丰富的广告投放场景，让商家的营销内容能够在更广泛的场景下得以适配，满足多元营销需求。

商家ROI提升的背后，除了产品研发带动，达人投放转化也是重要因素。相比商家自产素材，达人更擅长做内容并兼具背书作用，从而带来更高的转化效果。百果园就主要以区域爆款短视频+达人视频+自播的三角组合展开。还与短视频一起打造 “智慧零售”模式，做私域运营保证与消费者之间的粘性；用短视频数据反哺策略制定，为门店引流形成复购；通过短视频用户行为推动产品货架完善，从而满足更多消费需求。

各个品类、各个规模的商家在短视频的玩法各不相同，短视频确实让很多人看到了本地生意新的可能性，但短视频的生活服务业务也还相对年轻，平台的决心和投入力度有目共睹。2023多方搅动的本地生活服务，行业或将展现出新面貌、新可能。