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又一城助力才子男装打造智能全渠道零售O2O

更新时间:2015-09-11 11:09:52 浏览次数:75次
区域: 北京 > 朝阳 > 国贸
类别:网站制作
地址:北京朝阳
星星之火可以燎原,O2O之火几乎点燃了整个零售商业寻求变革与跃进的热情,同时也是传统思维和传统模式的噩梦,传统门店面临着客流不足、服务不佳等问题,同时受着消费者购物方式、体验多元化及电商的猛烈冲击,这一切都导致传统门店伤不起。
而埃森哲调查表明,中国消费者是“线下体验线上购物族(showroomers)”和“线上查询线下购物族(webroomers)”的结合体,75%在购买商品前比较线上与线下的价格,50%消费者在购物前会到实体店进行体验,互联网+已然成为传统门店在商业变革浪潮中一根关键的浮木。
作为传统男装企业代表、中国男装品牌才子男装的负责人指出,零售的核心是顾客,零售的本质是“商品+服务”,零售是一个将货品转化为货币的过程,基于此提出企业O2O转型的战略要求:做好顾客服务、打通线上线下、支付保障到位。
直至日前,才子男装与全渠道零售终端服务商又一城正式签约,利用又一城全渠道零售O2O解决方案,开始布局才子男装多个门店的全渠道O2O零售系统。
1.移动APP,拓展客流
首先才子男装应用品牌独立APP链接进店新顾客和睡眠会员,并在线提供门店与商品资讯。通过APP,使得门店信息能被轻易查询,用户的查询行为可被追踪,从而可使门店针对消费者需求进行有效干预,并终促使消费达成,大程度将门店“过客”转变为门店“顾客”,直至转化为“用户(粉丝)”。
2.线上+线下,立体化服务
才子男装打通线上PC端各大电商平台,加以移动APP店,为顾客提供商品在线购买服务与在线专属导购一对一服务,并整合线下门店,共享仓储和干线物流,共享售后与服务资源,形成PC端、移动端、门店端三端融合的全渠道闭环,为顾客提供三维立体化服务。
3.大佬背书,安全支付
缺乏移动支付功能的门店,O2O零售场景是不完整的,移动支付为O2O将虚拟的消费市场转化为现实的消费力,因此才子男装打造O2O时重点关注移动支付环节。又一城为才子男装打通支付宝、微信、银联三大移动支付方式,大佬背书,完美解决移动支付安全问题,降低顾客支付焦虑,提高转化率。
在互联网+时代,基于移动与基于传播的O2O模式正当时,又一城全渠道零售O2O解决方案帮助才子男装在O2O零售上转型,未来将更注重功能化、场景化和情感化,运用移动社交的强关系传播让更多用户产生信任和情感,辅以支付方式,建立一个商家营销易、顾客决策易、零售成交易的O2O体系。才子男装与又一城双方携手继续探索互联网+转型,颠覆传统零售模式,引领男装品牌变革。
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