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编辑推荐
帮助店长了解店铺动作管理的内涵、流程及店铺的标准;帮助店长加强服务管理,提升店铺服务水平;帮助店长掌握管理和激励店铺员工的方法。
作者介绍
郭汉尧,实战派销售力提升专家,连锁品牌经营资深培训导师,九洲同行品牌营销策划机构领军人物。担任品牌企业、品牌营销策划机构职业经理人13年,拥有丰富的营销实战经验,首创“品牌运营四轮驱动”理念,独创“尖刀式成长盈利模式”。擅长成长型品牌营销全案策划,尤其精通经销商培训、订货会培训、店长培训、导购培训等。服务过的客户包括红豆形象男装、步之霸、歌莉娅、七匹狼、安踏、金莱克、利郎、太子龙、梦洁、凯盛、梦兰、德尔惠、奇安达、柒牌、劲霸、雷士、贵派、振兴、奥华、世友、圣罗娜、双舟、老百姓等众多知名企业。
内容介绍
常言道:“开不开店看老板,赚不赚钱看店长。”可见,一个连锁品牌是否拥有真正的职业店长,对这个品牌的含金量有着不容忽视的影响。如今零售市场日趋成熟、终端竞争日益激烈,这对店长的综合管理能力提出了巨大的挑战。店长作为店铺经营的策划与导演,仅仅是简单地执行连锁总部的命令,例行公事地进行陈列展示、日常销售、节假日促销等做法是没有出路的;店长必须具有主动的工作态度、专业的营销策划和管理能力,向管理和创新要效益。
本课程为店长管理提供全新理念和全面资讯,对店长进行实战强化训练,激发店长的创新意识,提升店长的专业管理水准,帮助店长创造卓越的业绩,从而提升企业品牌形象的竞争力。
目录
讲:自我认知与统筹规划技巧
第二讲:商品陈列展示与商品管理技巧
第三讲:销售策划技巧
第四讲:促销管理技巧
第五讲:顾客开发与管理技巧
第六讲:面对面销售与信息收集使用技巧
第七讲:沟通技巧
第八讲:执行落地技巧
第九讲:时间管理与目录管理技巧
第十讲:团队管理技巧
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