银行信用卡中心招聘*接听客服专员*

一、待遇：
1、因没有专业知识和上岗经验，个是需要培训的，是带薪培训：2500元，早九晚六。六日休息
2、第二个月至第四个月是试用期， 薪资3000底薪+500绩效，做五休二，倒班制。没有夜班 ，晚到八点。试用期开始就有五险！
3、转正后底薪3500+1000绩效。如表现较好，绩效会增长。期间遇国家法定节假日有红包，每年公司组织旅游。管住不管吃 （公司推荐住宿地址，4人一间，每人交200-400元住宿费即可）
二、岗位职责：
1、负责接听用户来电，熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术；
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题，提供专业、满意的电话咨询服务；
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度；
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作；
5、完成上级分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
三、要求:
1、国家承认大专以上学历（已拿到毕业证）或本科及以上学历应届毕业生，有呼叫中心实习经验者优先；
2、普通话标准，声音甜美，熟练使用电脑办公；
3、有较强的服务意识及一定的抗压能力；
4、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神。

岗位发展空间：客服专员---组长---主管---经理。
工作时间： 每天工作八小时，每周双休，没有夜班；
工作地址：北京市西城区西单北大街
四、需带证件：
      <1>个人简历
　　　   <2>身份证反正面复印件2份
　　　   <3>入户本首页及本人页复印件各2份
　　　   <4>一寸免冠照片8张

孟老师：13718993720(微信同步)
Q Q   :2652134299