中国银行支行招聘应届生/中国银行招聘客服

根据业务发展需要，中国银行运营服务部（客服）现面向北京地区公开招聘客户服务代表（座席员）200名。
一、职位描述　　1、招聘职位：客户服务代表（客服中心（95566）座席员）；　　2、职位职责：按照业务规范与流程，通过电话受理客户的业务咨询、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持，对目标客户群进行电话营销、产品销售，为客户提供优质、的服务，不断提升客户满意度；　　3、工时制度：7×24小时综合工时制（倒班工作）；　　4、工作地点：北京市丰台区科技园海鹰大厦；　　5、薪酬福利：参照市场确定薪酬标准3000～4000，提供五险一金及完善的福利保障；　　6、劳动关系：实行劳务派遣制用工。一经录用，与中国银行指定的劳务派遣公司建立劳动关系，派遣至运营服务总部（客服）工作。二、招聘条件　　1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行和用人部门的要求　　 完成职位职责和工作任务；　　2、年龄要求：25周岁及以下；　　3、户籍要求：北京市入户；　　4、教育水平：国家正规高等院校大学专科及以上学历，经济、金融、管理、外语、电子技术等专业；　　5、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；达到英语四级水平者优先考虑，口语能力较强，如学习其他外语，程度应达到本科毕业水平；　　6、计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度60字/分钟以上；　　7、素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；　　8、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班）；符合我行亲属回避相关规定和要求；具有同业客服中心工作经验的，同等条件下优先考虑。