急聘淘宝客服

售前客服:
岗位说明:
1、通过淘宝旺旺、Q Q等聊天工具接待客户,解答顾客疑问,提供
网上销售服务,促成交易,获取订单。
2、协助主管维护负责网店的商品管理工作,上新、下架、调整商
品库存等。
3、客户管理;促成新顾客的交易,维护回访新老顾客。
4、协助主管管理订单, 跟踪订单,促进二次成交。
5、主管交办的其他事宜

岗位要求:
1、对电子商务(目前主要为淘宝)有极大兴趣,并以此作为个人
职业发展方向;
2、中文打字速度60字/分钟以上;
3、一年以上相关工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后
服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;
4、做事踏实、有耐心、责任心强、积极乐观、好学上进。
5、看好电商行业,有长期工作意向,并愿与公司共同发展,共享成
功。
6、沟通能力强,善于与人交流,抗压力强。

售后客服:

岗位说明:
1、 通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、 负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3、 收集与反馈顾客的意见;协助售前销售。
4、 处理买家的投诉、退换货及中差评的处理等其他售后问题。

岗位要求:
1、熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝操作,沟通能力强
2、喜欢和客户沟通,有良好的承受客户抱怨等委屈的抗压力;
3、勤劳质朴,有吃苦耐劳精神,吃不了苦的人请勿投简历;
4、有是非观念,有责任心,人品善良;
5、有着良好的团队合作意识;
6、对电子商务(目前主要为淘宝)有极大兴趣,并以此作为个人
职业发展方向;
7、有售后处理经验者优先考虑,能接受晚班轮班制。
地址:北京 石景山万达广场附近 知名电商代运营公司急
招网页设计、淘宝美工、售前客服、售后客服等多种职
位!
注:待遇面议,我们会根据您的个人能力及试用期表现为
您提供满意的薪酬待遇哦!

会有加班
联系方式：
联 系 人：刘先生
：010-68647664
工作地点：石景山其他政达路二号CRD银座1123