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8年前的那一天，拎着简单行李走出北京站的任晶玉，从没想过，自己未来的人生会在一条路上走那么久。那时的她，二十出头，世界于她而言就像是商店里的橱窗，琳琅满目，任其挑选与尝试。
事实却是，2天后，她走进了痘博士。8年了，当她拿出当年的照片，对比眼前的她，一个90后漂亮小姑娘，一个成熟优雅的祛痘专家。有人说，你的气质里，藏着你走过的路，读过的书和爱过的人。
小标题：特别的服务之道
回想这些年走过的路，任晶玉眼前闪过的是一个个和顾客在一起时的画面。
那个她刚说出痘痘有些严重，就在她面前嚎啕大哭的姑娘。因为满脸长痘，男朋友跟她分手了。任晶玉摩挲着姑娘的肩膀说，相信我，你的痘痘会好的。还有后面半句“你的伤心也会过去”她没说出口。任晶玉说，对于姑娘而言，我全心为她祛痘就是大的安慰。
还有一对即将结婚的小情侣，因为预算有限，决定只做体验套餐，女孩说，只要婚礼那天我脸上的痘痘不要太突出就行。任晶玉一边为她祛痘一边教授了他们很多护肤的小窍门，希望他们能以皮肤状态迎接婚礼。
还有一个被妈妈左拖右拽的拉进店里来的小男孩，那位妈妈说，孩子长痘在学校被同学嘲笑，他干脆就不去上学了。任晶玉拿出一个皮肤模型，告诉小男孩，他的脸没什么大事，就是有些小管道被堵塞了，清理一下就好。她能看到小男孩脸上泛起的期待。后来，小男孩妈妈给她发来微信，说孩子从上周就开始上学了，要谢谢痘博士。
从锦旗、到水果、到地方特产，很多顾客从各地给他们寄来答谢礼。任晶玉说，在别人看来，我们就是祛痘师和顾客的关系，但在我心里，遇到每一个人，都拿出真心，将心比心吧。这大概是我们痘博士比较特别的服务之道。
考虑到很多独自在外工作的人，有些祛痘师会自掏腰包为顾客准备惊喜的生日蛋糕和鲜花，公司也很鼓励这样的互动，并拿出公司的产品作为礼物相赠。
也正是因为跟公司有着相同的价值观和和谐的文化氛围，任晶玉说没想到一晃眼就干到了第8年。
小标题：神秘的“小红书”
还记得刚到痘博士的时候，店里顾客总是很多，带领任晶玉的祛痘师一边要为顾客祛痘，一边教授她各种祛痘的理论知识和实际操作，有时候连吃饭都顾不上。任晶玉看着很心疼，于是经常在下班后熬夜自己找书来看，不懂的就做笔记，第二天跟老师沟通，大大减轻了老师的教学工作量。
当自己成为了祛痘师，任晶玉依然保持随身携带小笔记本的习惯。甚至会带上一支录音笔，以此来不断优化自己的专业陈述。
在痘博士内部，有一本备受欢迎的“小红书”。准确的说，不是一本，而是多个版本，且从未停止优化和扩充。这是痘博士专门为全体员工打造的祛痘专业书籍。
就如任晶玉所说，学习和培训是痘博士重要的企业文化，这是痘博士人对自己的专业要求，更是对顾客的责任担当。
特别是现在的非常时期，门店尚未营业，但学习不能停止。她每天和其他同事一起在线听课、交流、阅读专业书籍。
还有重要的一件事，很多老顾客甚至新顾客都找她咨询痘肌护理的问题，每天忙碌得很，她笑说，这算是云开工了吧。
