950130000客服细致服务PK唠叨妈妈

　　一直以来，大家习惯母亲的唠叨，想念母亲的唠叨，因为她们即使很唠叨，但这些话语却是这个世界上细心温暖的言语。可在950130000客服中心，却有这样一群客服工作者，细致服务PK唠叨妈妈。
　　比如小北。

　　说起小北，950130000客服中心，上至领导，下至门卫，无人不知无人不晓。单凭她那时刻笑着就展现出的漂亮小酒窝，就足够给人印象深刻了。然而，让大家这样一直深刻记住她的真正原因，不是她的微笑，而是她工作时的那股细致贴心的劲头。

　　有一天，有位顾客打电话来咨询一些业务方面的事情，并且要办理相关服务。950130000是专门为手机、固话用户提供95013一机多号业务的办理、使用等方面的客服工作中心。可是这位顾客由于普通话不是很标准，我们好几个客服轮流听都没听清楚他的要求。如此一来，不仅把顾客急得没头绪，就连客服们也都弄得焦头烂额：这位顾客究竟说的是什么意思呢？

　　小北灵机一动，请顾客使用在线客服文本聊天方式，通过打字与客服沟通，这样就可以知道双方的意思了。这位客户打字速度不是很快，但事实证明这个方法确实有效多了。期间，这个顾客问的问题也特别仔细，不过小北还是一一解答，有时需要重复两三遍地给顾客讲解。这种情形，换作其他人，或许早就没有耐心 。可小北，依旧面不改色，笑容满面地解答着他的问题……当这个事情处理完的时候，时间已经过去2个多小时了。

　　这样能说会道、耐心十足的客服小北，你是不是也喜欢了呢？她的贴心与唠叨，简直完胜我们的妈妈们。在950130000客服中心，除了她，还有好多这样厉害的人物呢。