“1小时网上超市”是在中国规模、品类均占行业领先地位的OFC电子商务企业。
创办之初,1小时网上超市就打破了传统电商从垂直型逐步向综合型过渡的商业模式,而是直接采取了以家庭日常消费需求为核心,其他辅助需求为依托的“网上超市”综合式电商模式。其大优势在于一定程度上增加了电商企业自身体系的可扩性,有效避免了模式过渡中的转型之痛。比如,1小时网上超市目前正在尝试,由部分生鲜品牌商自己在1小时网上超市上开店中店。同时,相比较为僵硬的垂直型模式,这种模式在企业创立初始就做到了未来横向纵向扩展的准备,使其能够较为容易地拓展到其他不同种类产品,也规避了转型风险。
1小时网上超市的核心竞争力就是其五大模块:
,系统和平台。包括前台系统,产品展示、订单接收、订单处理、收款方式等和后台系统,这是不同网站之间大的差异化,还牵涉到供应商管理、采购方式、库存管理、滞销的库存管理、销售管理、市场管理、市场投放以及财务、仓库、配送等。第二,采购上,拥有庞大的采购团队,从供应商认证到产品质量保证,以及供应商管理。第三,物流系统,在北上广三大城市有仓储中心,并将在武汉、成都、西安、沈阳四个城市新建仓储中心。第四,配送,目前在十个城市有50多个配送站,今年还将在30个城市新增几百个。第五,顾客关系管理模块。对顾客行为做大量的数据分析,建立顾客行为模型,然后根据顾客的不同特点为他们做新品推荐。
这其中重要的一点是,五大体系都建立在可扩的基础之上,即每个模块都能不断地优化、自动化和规模化。另外,一号店模式还是成功的,北京生活不便利,一号店物流互联网模式确实有一定的想象空间,虽然零售物流的成本还是不可避免,但其市场空间还是很大的。
近期1小时网上超市正式推出了“店中店”平台模式,该模式的上线使1小时网上超市的发展走上了一条多元化的商业道路,并将商业模式的可扩性带上了一个新的台阶。通过引入联营商,1小时网上超市打破了针对消费者的OFC模式,逐步向B2OFC的纵深模式发展,从而更好地构建、整合供应链,满足顾客一站式购物的需求。