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人际沟通的目的,主要在于引导对方的意愿与感受,建立互动关系。一个能够善用沟通技巧的人,无论是提出意见、表达观点、闲话家常或是与人商量事情,都能在无形中加强与他人的互动,进而编织出属于自己的人际关系网络。那我们应该怎样加强沟通能力呢?一起看看下面几个技巧吧!
我们与别人交流时,提出问题之前,应该先说明背景情况,即告知对方自己提问的用意,以及事情的来龙去脉,如此一来,就可以避免对方一头雾水,因猜测而产生误解。同时还要注意,交代事情的来龙去脉时不要太过啰嗦,有时讲得太多反而容易模糊焦点,使对方感到困扰,我们只要提供足够的信息,让对方知道该如何作答就好。
有效的沟通是指双方能交流意见,而不是单方面拼命说自己想说的话,完全无视对方的想法。与人交流时,想要优化沟通效果,除了要做到清楚表达自己的意见,也必须学会认真聆听对方的说法,了解对方在乎、关注的部分,如此才能充分认知彼此的看法差异,进而寻求解决之道,逐步化解歧见,建立共识。
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