家政行业中,如何利用duan信平台更好的维护客户?
在服务如此被看重的当下,各个领域都在争做服务先锋。家政服务也是其中之一。每个人的一生中,总是在享受着不同的服务,从婴儿到老人,只要生活还在继续,就脱离不了服务,所以家政服务的发展空间非常大。但是市场大也就意味着竞争更加激烈,在如此激烈的竞争中,如何才能脱颖而出,这是当下家政行业的企业面临的一大难题。duan信平台则可以让这些问题迎刃而解。
首先,家政企业可以利用短信平台做老客户的二次营销活动。针对自己现有的老客户发送营销短信,开发客户的潜力,内容可以是人文关怀、家政常识、活动促销等。经过一段时间后,客户会与家政公司有所互动,而企业也可以利用duan信平台的回复功能轻松地实现与客户的沟通。这样的服务更加细致,客户满意度也会随之提升。
第二,上门服务。很多情况下,家政公司需要上门服务,在员工上门之前给客户发短信告知 ,什么时候出发、什么时候到达、什么时候服务完,这样方便客户安排自己的时间。
第三,每年年关,是家政公司的旺季,企业可以利用短信平台将客户进行筛选,提取精准客户,通过duan信群发挖掘客户,这样的营销方式不仅可以使企业利润大幅度提升,而且还能提高员工的积极性。
家政服务行业利用短信平台可以实现的不仅仅局限于此,家政公司还可以通过duan信平台将家政员的信息告知客户,真正使客户在享受雇佣服务时做到安全放心。
家政行业中如何利用duan信平台更好的维护客户
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