良好的企业一定要拥有稳定的客源,只有消费群体稳定了,才能让企业处于一个长久的发展环境。那么,作为热门的加盟项目,汽车美容行业该如何维护客源或是开发客源呢?今天,小编来介绍一下,汽车美容加盟项目该如何维护与增加客源。
汽车美容加盟项目维系客源与增加客源方式方法:
巩固现有客户群
做生意不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户。服务好,才有口碑和回头率,才有客户源源不断。可通过以下途径巩固已建立的客户群:
用情感巩固客户关系
在商界流传着一句众所周知的广告语:“如果你真的在乎,就寄贺卡。”研究调查表明,对一产品或者服务的满意并不能保证稳定的客源,还需要在满意和忠诚之间建一座名为“情感营销”的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视,才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。
以优惠巩固客户关系
对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。
开发新的客户群
作为一个有所追求的企业,单单巩固好已有的客户群是不够的。要想使企业获得持续的发展,还必须要不断开发新的客户群。这一目标主要通过广告的形式实现。汽车美容店虽然是服务业,但也有必要聘用一名专门的客户开发人员。只有他每个月能拉到10名以上的稳定客户,那么对于连锁店来说,就算他的月薪3000以上,也还是十分划算的。
拥有稳定的客源,一定会让创业者的汽车美容加盟店发展的更好。而随着汽车行业的快速发展,78创业网认为,可以吸引客源的手段还会有更多,同时,对汽车美容需求的人群也会不断提高。后,在提醒创业者一点,客源要不断更新,不要因为现阶段客源充足就放弃发展客源,毕竟店面客户总会慢慢老化,如果不及时补充新客户,竭泽而渔,很难讲店面维系下去。
汽车美容加盟项目维系客源与增加客源方式方法
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