可能会在短时间内摧毁企业信誉的5大问题

可能会在短时间内摧毁企业信誉的5大问题

您是否正在为疏于管理网站和其他在线平台而懊悔不已？根据一项由斯坦福大学进行的网络信誉度研究表明，75%的用户将会根据网站的社交来判断企业的可信度。此外，更有充足的证明显示如果企业几乎没有开展过社交媒体营销活动，那么这些企业的在线转化率就会更低。

您的网站的加载速度很慢吗？不适用于移动设备吗？不安全吗？您应该谨防网站这些这类的问题--因为它们会导致不良的用户体验，甚至在您还来不及点击更新的时候就严重影响了企业的信誉。

1）缺少社交媒体账户

如果您认为没有创建社交媒体不会对您的业务产生消极影响，那么您的想法就是错误的。虽然您很难评估社交媒体营销以及品牌推广的投资回报率，但是社交媒体和转化率之间确实存在着紧密的联系。

用户在进行选择时越来越依赖于企业的社交证明，例如来自信任社群的客户评价，以及类似 Google Reviews 和Yelp等评价网站上普通用户的观点。如果用户在做出购买选择之前想要从社交媒体频道中了解更多关于品牌的信息，但却发现无法找到足够的社交信息时，您的转化率就会大幅下降。根据HubSpot的研究表明，社交媒体的成交率比站外营销高100%。

2）不良的网站设计

即使您的网站五年前经过精心地设计，但如今该设计可能也已经过时了。有些时候如果网站上含有必要的信息，那么用户就会愿意在网站上进行浏览，但是如果网站整体的用户体验不理想，那么其跳出率就会增加，而Google就会相应地降低网站的索引状态作为惩罚。

访客是否能够转化为购买产品的顾客很大程度上取决于他们在企业网站上的体验。具体地说，用户更加喜欢容易浏览的网站，清晰的设计，明确的用户行为号召，以及显眼的联系信息--包括电子邮件，电话号码以及实际地址。此外，使用得当的关键词，优质的站点地图以及毫无差错的语法都能够提高用户的访问体验。更多文章阅读：站群服务器cn.blu***

3）过慢的加载速度

如果网页的加载速度过慢，其相关性就会大幅降低。Google为您提供了各种网站加速工具以及怎样提高网站速度的建议，因为快速且优化型的页面能够提高访客的参与度，停留时间以及转化率。UX Magazine发布了由Walmart内部完成的一项研究，其中发现加载时间每提高一秒，该网站的转化率就会增加2％。

4）非响应式设计

您的网站设计可适用于移动设备吗？ Smart Insights的报告显示，2014年平板电脑端的转化率已经超过了桌面端的转化率，而且这一趋势未来还会继续。在去年11月发布的一个算法中，Google开始将网站的响应程度作为搜索排名的因素之一。这意味着如果网站因为没有更新而无法适用于智能手机，智能手表以及平板电脑，从而令用户获得不良的体验，那么该网站的流量就会显著下降。

5）不安全的网站

用户一直对不安全的网站（缺少数据加密）保持着警惕 - 但是现在Google已经采取行动，即不管处在什么行业，都会特别标记不采用安全数据传输的网站。 无论是维基百科还是企业网站，都需要加以保护。 用户可以通过检查站点的URL（https）中的http，或者在搜索栏中查找挂锁图标来查看网站是否安全。鉴于近频繁发生的大规模攻击，Google的做法应该不会让人感到意外。 本周，Google在其Chrome浏览器中添加了一个功能，以提示用户那些在传输过程中不会扰乱其数据的网站，从而保护用户免受盗取身份的甚至政府机构的侵扰。

您应该把解决这些问题当做是您的首要任务，这样一来您不仅能够提高网站在Google眼中的技术完整性，而且还能改善用户体验，从而增强网站的索引。虽然解决这几方面的问题并不是非常具有难度的任务，但却要耗费一定的时间。声誉投资对企业的成功来说至关重要，因此解决上述5大问题不仅能够增加品牌的收益，而且还可以维持品牌的信誉。