“移动互联网才是真正的互联网”,这本身就是一个伪命题。“网”还是那个网,所不同的是移动智能终端设备的发展和普及,已经替代了原来的终端PC,人们获取信息和与外界的交互方式,大多在移动互联网智能终端设备上完成而已,互联网发展到一个更高级的阶段。但现实的世界已经被无处不在的移动互联网所占据,这却是有目共睹的事实。
移动互联网与PC互联网相比,有三个优势:一是移动互联网的实时性,用户使用移动智能终端设备可以做到时时在线,与外界交互基本上可以做到不间断;二是移动智能终端设备不论在何时何地何种情况下,都能保持在线,不受外界因素限制;三是移动互联网对信息数据的整合能力更便捷、更强大。
移动互联网生态进化的动力源是创造价值,为生产者创造价值,同时为广大用户创造价值。如果忽视用户的实惠,仅为生产者创造价值,这个生态进化链就会断裂,这也是场景取代“流量、入口”的主要动力之一。
在移动互联网时代,人们的行为方式发生重大变化,用户获取信息及与外界交互的接触点不再是通过PC电脑以鼠标点击进入互联网,而是经过语音及移动智能终端设备的识别系统,方便地通过“具体的环境场景”进行,这是数字虚拟世界与真实现实世界高度融合的必然结果。用户的行为方式从虚拟世界重新回到真实的现实世界。移动互联网时代的消费倾向,也从过去眼球经济的价格导向变成了场景导向。
任何企业包括互联网企业,都必须充分尊重用户的利益,否则必将被用户遗弃,注定失败。例如,柯达尽管是个发明数码相机的厂商,而且是标准色彩的制定者,但由于选择维护胶片相机的高额成本,柯达在数码相机的竞争中一败涂地,终也难逃申请“破产保护”的厄运。
随着大批用户向移动端迁移,应用场景不断普及商业、消费的边界日渐模糊,单一的返利优惠、降价等手段收效甚微。用户需要的是一个体验、生动鲜活、愉悦人心同时又可以分享的场景应用,而不是被动地接受“说教”。企业和商家的产品或服务必须与具体的应用场景直接连接、无缝融合,融入人们生活场景多种环节,更具生活内涵,才有可能了解用户需求、黏住用户。企业或商家谁能在快时间内接触用户、吸引用户、黏住用户,谁就可能是终赢家。如果不能在短时间内融入应用场景,创造出直击用户需求的消费体验,就失去极速连接用户的佳机会,也意味着失去商机,成为商战的失败者。
移动互联时代,移动智能终端设备高度整合了移动互联、人体识别、移动定 位、新媒体、大数据等多项功能,强化了人与人、人与物、人与外界的连接,彻底改变了人们的生活习惯和消费行为。“生活即是营销”“产品即是场景”,移动智能终端对于人们的生活与外界事物的连接从没有像今天这样紧密!
传统营销抢夺的是“渠道和地盘”,谁能打通产销渠道、布下更多的销售网点,谁就可以称“霸”;互联网争夺的是“流量和入口”,谁能占据更多的流量和入口,谁就可以称“王”;而移动互联网争夺的是场景,商业竞争的核心是场景,谁能了解场景、谁能占据场景,谁就站在了风口上,赢得未来!
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