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今年初，雷军曾表示希望小米成为具有效率的零售连锁集团，“要做科技圈的无印良品，3-4年内小米之家要做到一千家。”但从小米来看，截至目前，中国大陆以及港澳台地区，小米之家和小米专卖店在内的线下渠道仅有33家。但与之相比，OV的线下门店数是以万计。
“手机线上的销量占比已从18%下降到15%。”手机界研究院院长孙燕飚表示。这一背景下，走到线下几乎是今年所有手机厂商的重点课题，小米也不例外。
“构建线下渠道体系起码需要3-5年，小米的积累明显不够。”有手机行业高管表示。孙燕飚也认为，线下需要产品多元化，“线上走量要做到低价，但线下没有利润空间是不行的。另外，无论国内国外，线下产品肯定有一定区隔，小米过去一款机型走天下，但现在行不通了。”
目前，线下主要的渠道来自于运营商与开放渠道，但因为补贴减少运营商渠道式微，开放渠道成为目前主流。不过，经销商们对销售小米的热情并不高。“线下渠道要给零售商留有相对的利润空间，互联网手机的利润空间太低了，小米大概100元左右，而OV、华为有400元左右。”手机综合卖场广东丽的通讯董事总经理孙剑告诉南都，线下门店有物流、人力、租金等成本，就连开个发票都有几十元成本。“按照小米这些互联网手机给的利润空间，我们每卖一台手机都是亏的。”
而小米同样不想选择经销商。“经销商需要加价赚钱，所以无法做到线上线下同价。”小米联合创始人兼总裁林斌曾告诉南都，直营的小米之家是他们所倚重的线下渠道模式。“一般零售模式会假定固定量以及转化率，大化每个顾客的毛利空间，而小米直营店可以反过来，按个位数的运营毛利，通过极大的量打平。”只要我们的门店日常在1500-2000人之间，这个零售模式就能成立。“
但南都选择日常量高峰的周六下午16点-17点时间段，在小米之家广州高德置地门店监测其量发现，一小时的高峰中，只有130多人进入小米之家，平均停留时间3-8分钟，这一小时中总仅售出3台小米手机。
即便按照周末客流高峰计算，每天开店10小时，小米之家每日的平均客流量也仅在1300人左右，远未达到林斌的预期。而在同一时间，南都监测苏宁易购正佳广场门店，其量160人，总共卖出2台荣耀、2台OPPO以及1台Vivo。
作为一家直营门店，这个销量远不能覆盖成本。林斌曾透露说，高德置地店大概200平方米，配备约14个人工，租金和人工大概占成本70%。按高德置地平均30元/日/平方米的租金、一个员工7000元/月薪资折算，这个门店日常运营成本约40万元/月。按照一台手机200元的利润，起码要卖2000部手机才能实现收支平衡……
