用友作为国内的老牌软件企业,旗下的软件产品经过这么多年的发展都已经非常成熟了。对于CRM软件来说,用友的CRM相较于其他小品牌,其对行业需求的认知和敏感度的优势是极其明显的,十年的沉淀让用友已经梳理出一套完整的能够服务与多种业务模式的业务架构。
用友CRM客户管理系统符合我国企业营销的管理特点,以客户为中心,进行分类和归集不同状况客户的业务信息,以达到对客户资源的全方位整合管理,避免因人员调动等原因造成的客户管理盲区出现;CRM客户关系管理系统把市场、销售、服务、执行四大层面的所有信息统一起来,使不同角色员工能够更清楚的跟踪业务流程,提供服务;用友CRM的决策分析系统从多个维度分析客户价值,从中找出有价值的客户群体,帮助企业抓住重要的客户群,提高企业的竞争能力。
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