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根据百度指数统计，2017年各大头部知识付费平台用户年龄在20-49岁，其中主流用户集中在30-39岁年龄段，该年龄段用户人数占总人数的55%左右。男女比例大致为7比3。
也就是说，刚进入30岁的这部分人不安，他们处于上下小、晋升愿望、财务自由愿望强、害怕被社会和行业淘汰的年龄阶段。
一、知识服务为什么降温？
1.用户初购买的动机是为了缓解不安，疯狂购买课程后，他们的不安指数下降了。
用户的不安部分来自社会媒体环境——网络行业和媒体人的成功，以及成为知识经营者的这样的机构的市场营销渲染，他们不再感到岁月安静，而是深刻的紧迫感、脱节感。
有些不安来自用户自己的年龄。
焦虑的用户发生了不合理的消费，购买了很多课程后，就像身体剧烈疼痛的患者被注射了一样，他们可以享受暂时的缓和，进入慢慢上课就能自我成长的美好想象。囤积的课程不听的话，他们可能不会自主购买新的课程。
2.用户支付的不仅仅是学费，还有很多时间。
时间是用户宝贵的资源，他们可以囤积课程，多也就是几千元，在可以承受的范围内，但是让他们把所有的时间都花在课堂上，短期内用户可能会有很大的热情，但是长期不能继续下去，毕竟学习是孤独的。
3、这种自学模式缺乏有效的反馈，没有评价，没有排名，没有证书，效果难以预测。
中国用户在应试教育体系中成长，他们在十几年的课堂教育中形成了深刻的学习习惯和反馈习惯，现在的知识收费模式下的学习类似于过去的夜校教育，有一定程度的娱乐化，所以开始接触新颖，很多新知识和洞察力对用户有很大的魅力
4.听了很多课程，用户的生活没什么变化。
企鹅智库曾发发表过消费者对知识收费的喜好，提高工作效率和收入的知识和经验被认可，63.3%的人有收费的意愿。其次是职业与学业的发展建议，达到将近四成的付费意愿。
对比其他选项，这两项属于更具有“功利性”的知识，或者说更具“投资性”的知识——人们希望能够在获得后为自己的工作或者学习带来更大收益。
因此，用户的功利意味着他们要求短期内看到回报。但是，学习了这么多课程，第二年晋升工资和创业成功很困难，学习课程占了很多时间，用户开始合理消费，再次询问是否真的需要这个课程，这个课程能给自己带来什么。
5.知识碎片化，用户难以形成知识体系，无法内化，停止理解这些知识。
正如北大国家发展研究院经济学教授王丁丁当时在同院工作的雪兆丰教授在得到应用程序的课程中传播的那样，他在博客上说:谁不看脑图就能理解脑科学，谁不想象细胞结构就能理解细胞结构，雪兆丰从日常口语中概括经济理论
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