现在的社交电商形态,基本上都是建立在用户消费以及用户“分享和推荐”这样的动作基础上。
之前我们获取和信息,就比如买一件衬衫的时候,一般是直接在搜索框内输入【衬衫】这样的单独名词,然后跳转出一大串的衬衫店铺排名,在各种各种的结果和对比之下,通过刷店铺评分和店铺评论,后决定要不要购买。这样一来,我们搜索的商品几乎都是通过搜索确定的名词的动作来获取信息。这是一种完全属于传统形式的搜索式电商,也被称为货架式电商的时代。
而现在就不同了,同样买一件衬衫,不再是主动搜索和反复比较了,而是直接通过身边一个朋友的推荐或者平台自动的推荐就直接购买了,相比之前的传统电商,中间还是有很大差距的。
前几年那个时候,今日头条的负责人有说过一句:推荐是搜索的迭代。
在信息和物质过剩的今天,几乎是每天都会有海量的和信息包围用户对应的用户群里,而今日头条本质上就是做的这样一件事:通过海量信息,将合适的信息分类推荐给适合的用户群体,通过每一次用户刷的行为习惯积累,进行准确的匹配和推荐。
本质上,推荐是在信息和商品过剩的今天,帮助用户做减法,做快速匹配。
不是搜索不先进,而是,每天环绕消费者的信息和商品实在太多了。
除此之外,对于小城市消费群体,依然有部分根本就不熟悉打字来搜索商品,或者嫌打字太麻烦,甚至是还能明确的表达商品名字,当然也就不会去用搜索这个动作。
所以,在社交电商中,这种根据好友和信任关系来做推荐和分享的,在一定程度上帮助消费者在降低了选择难度系数的同时也提高了效率。当然,要想持续提率的前提是,推荐的产品是摇号,而推荐也足够,足以匹配用户的真实需求。
于是,传统的追求大而全的搜索式和货架式电商平台,开始被以推荐和分享为主的社交电商一步步瓜分市场。
这是基于分享和推荐的社交电商能够兴起的重要原因。
那么,目前的社交电商产品形态和代表的公司主要有哪些?其实不难发现,目前主流的社交电商公司主要围绕两种工具和形态:拼团,分销
1、拼团:
拼团形式的社交电商公司,梯队是以拼多多为典型象征,表现形式就是客户来拼团,拼成功送货,拼不成退款。除了将拼团转发到的拼多多,这个模式相继带动了许多巨头公司跟进。
2、分销:分销是现阶段社交电商另一种核心工具和形式。
一般是基于客户来分销,借助客户分享带来客户购买后,由平台一致提供送货,仓储,售后,这种模式被称作S2B2C,即一个一致的供应链平台服务于许多的小B商家,小B再直接发展C端消费者。
拼团和分销是工具,围绕着的其实是一个关键词:裂变。都是建立在持续裂变新用户基础上,从而奔向的,都是电商比较需求的用户流量。
对于当下社交电商平台来看,其实都是围绕着裂变这个关键词,借助持续分享,裂变,为此快速带来平台客户和用户流量。
社交电商目前主流形式有哪些
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