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3. 所有电话工单记录在库。
4. 对所有通话进行录音。
5. 所有营销结果分类存储。
6. 提供完善的统计报表。
7. 方便的客户资料查看及管理。
8. 将人工外呼与电脑自动外呼有机结合，相关参数可设置。
9. 完善的权限管理，可将不同的业务分配给不的营销人员。
10. 坐席间提供方便的信息沟通方式。
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