家电行业办理400电话解决售后难题

如今，家电行业竞争非常激烈，已经到了白热化的程度。越来越多的商家意识到售后服务在市场竞争中的重要性。金杯、银杯，不如客户的口碑，良好的服务就成为企业竞争中克敌制胜的重要筹码。如果客户遇到售后问题拨打售后电话总是遇到占线情况，漫长的等待无形中给客户心中平添了几许的怨气，各种售后问题又不能及时得到解决时，这时消费者对企业的印象就会大打折扣，企业就会因此失去一个老客户，长此以往，后果可想而知。

对此，很多家电行业纷纷办理400电话。由于400电话（www.40***）可以绑定多部号码，因为很少会出现占线情况，客户拨打热线时总是能在时间接通并有效地得到解决。企业通过400电话的IVR自动语音应答IVR，可以灵活设置，用户可以根据语音提示找到自己需要服务的部门。如此专业化、人性化、品质化的服务代表的是一个企业品牌和品质化的象征，提升客户满意度的同时提升客户的忠诚度，成为品牌溢价的重要手段。