软件产品的可用性的测试

关于可用性的测试和评估，在国外现在已经形成一个新的专业，称为可用性工程(Usability Engineering)。由于是一个专业，因此就有专门的人员来从事这项工作，并发 展出一整套的
　　关于可用性的测试和评估，在国外现在已经形成一个新的专业，称为可用性工程(Usability Engineering)。由于是一个专业，因此就有专门的人员来从事这项工作，并发

　　展出一整套的方法和技术来进行可用性的测试和评估。根据我们给软件可用性所下的定义，一个软件可用性的测试和评估应该遵循以下原则：

　　(1)具有性的可用性测试和评估不应该是专业技术人员，而应该是产品的用户。因为无论这些专业技术人员的水平有多高，无论他们使用的方法和技术有多先进，后起决定作

　　用还是用户对产品的满意程度。因此，对软件可用性的测试和评估，主要应由用户来完成。

　　(2)软件的可用性测试和评估是一个过程，这个过程早在产品的初样阶段就开始了。因此一个软件在设计时反复征求用户意见的过程应与可用性测试和评估过程结合起来进行。当然，

　　在设计阶段反复征求意见的过程是后来可用性测试的基础，不能取代真正的可用性测试。但是如果没有设计阶段反复征求意见的过程，仅靠用户后对产品的一两次评估，是不能全面反映

　　出软件的可用性。

　　(3)软件的可用性测试必须是在用户的实际工作任务和操作环境下进行。可用性测试和评估不能靠发几张调查表，让用户填写完后，经过简单的统计分析就下结论。可用性测试必须是

　　用户在实际操作以后，根据其完成任务的结果，进行客观的分析和评估。

　　(4)要选择有广泛代表性的用户。因为对软件可用性的一条重要要求就是系统应该适合绝大多数人使用，并让绝大多数人都感到满意。因此参加测试的人必须具有代表性，应能代表

　　广大的用户。

　　软件是高新技术，人们对软件的认识通常是从技术上来考虑，似乎技术越先进，水平越高，系统就越好。所谓人们的认识，不仅包括设计人员和管理人员，而且包括普通用户。因此

　　提出软件的可用性问题，不仅是设计人员思想上的一场革命，也是普通人认识上的一场革命。

　　在软件产品开发过程中，软件可用性的测试是必不可少的一环。可用性是从人的角度来看软件系统是否易用，，使人满意。做为一种特殊的IT产品，它的可用性显得格外重要：

　　考察软件系统的可用性一般来讲就是测试软件的可用性是否达到了用户的要求。目前的方法大致可以分为四类，用户模型法，用户调查法，专家评审法和用户测试法。

　　用户模型法是用数学模型来模拟人机交互的过程。这种方法把人机交互的过程看做是解决问题的过程。它认为人使用软件系统是有目的的。而一个大的目的可以被细分为许多不的目

　　的。这了完成每个小的目的，又有不同的动作和方法可供选择，每一个细小的过程都可以计算完成的时间。这个模型就可以用来预测用户完成任务的时间了。这个方法特别适合于无法进行了解企业软件测试服务请访问http://www.Lte***.cn
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