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岗位职责：
(1)受理客户各类疑难投诉，及时准确处理，并按要求记录处理结果。
(2)及时反馈问题：及时处理紧急、重大投诉并及时反馈给相关负责人。
(3)完成绩效指标：完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标。
(4)发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。
职位要求：
(1)女生未婚未孕（18-26）岁，男生 （18-26）周岁.中专以上学历毕业生
(2)具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力，应变能力。
(3)能承受一定的工作压力，保持良好工作心态.
(4)具备1年以上客户服务工作经验，有投诉处理经验者优先
(5)能适应公司安排的倒班制
