转转二手手机推出了验机质检和质保服务

在智能手机同质化、换机周期变长的大环境下，全新智能手机市场增长放缓。与此同时，随着消费观念的改变和智能手机更新换代的加快，二手手机市场获得了越来越多消费者的青睐。值得注意的是，二手手机市场要想保持高速增长，规范化发展至关重要。在这方面，作为国内领先二手交易平台的转转已经向前迈进了一大步。
2020年5月6日，国内二手手机领域传来重大消息，转转宣布，战略合并二手手机B2C交易平台找靓机。据悉，此次合并后，找靓机作为转转集团旗下子公司，仍将保持专业的独立运营，并进一步拓展二手3C领域B2C市场。而对未来二手手机市场的竞争态势有着清晰认知的转转，合并后会在发展战略上更加侧重于二手手机3C这一男性用户比例明显更高的垂直品类，从而形成差异化优势，进一步巩固其在二手手机行业上的领先地位。
据了解，转转和找靓机均创立于2015年。相关数据显示，2019年9月，转转完成3亿美元B轮融资，投资方为58同城、腾讯。同年11月，转转牵头成立B2B二手交易平台“采货侠”，开始布局2B业务。也正是那个时候，采货侠获得了找靓机的投资入股，为两者后来的强强联手奠定了良好的基础。
关于转转与找靓机合并的原因，转转相关负责人告诉笔者，从二手手机3C这一垂直品类所处的行业来看，手机是二手市场上大的单品类，但是非标属性使得商品质量难以界定，商品评判缺乏规范性，需要专业可靠的平台从中担起责任，通过完善服务体系、加强审核等保障交易安全。
据悉，为了让用户放心交易，在上线之初，转转就针对二手手机交易存在的信息不对称等痛点，在业内推出了验机质检和质保服务。合并后，在业务层面，转转手机3C和找靓机业务将全面协同，有助于统一二手手机的验机认证标准，建设更加完善的质检售后服务。换言之，两者可以实现业务互补和资源整合，更好地提升平台实力。
近年来，随着消费主力逐渐向90后等年轻一代倾斜，二手产品的接受度越来越高，尤其是手机，更新换代比其他电子产品更快，而诸如转转这样的二手交易平台则很好地满足了用户的体验式消费心理。笔者认为，转转本身就已是头部企业，尤其在二手手机这一垂直品类市场中，转转更是已位居位置，此次与找靓机的结合，可以进一步扩大在二手市场的规模和影响力，未来发展潜力不可限量。