千锋网络营销培训必备知识之4P与4C理论

想要掌握到过硬的网络营销知识，初需要接触的也是4P与4C理论。从零到一构建整个系统的网络营销知识体系，基础肯定要打牢固！所以，今天千锋网络营销培训老师就跟大家讲解4P与4C理论：
4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略由即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的个字母缩写为4P。
  4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4P理论更加强调企业首先应该把追求顾客满意放在位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
  4C理论是在新的营销环境下产生的，它首先是了解、研究、分析消费者的需求，而不是先考虑企业能生产什么产品，并且考虑到如何在购物过程中给顾客提供方便，和消费者通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
  其实4P与4C本质是一样的，但是，4P更强调产品，4C更强调服务。
那么，到底4P与4C理论有什么明显的区别呢？
4P是包括产品，价格，渠道，促销。
  4C是包括顾客，成本，沟通，方便。
  4p是基础和核心，而4c是在4p的基础上发展而来的。
  4p强调的是在市场营销中，要重点围绕产品、价格、促销、渠道等方面展开，这个是一个完整的市场营销策划中必不可少的。
  4c强调的是市场营销中的以客户为中心更好的服务客户。
  两者并不冲突，因为首要先基于4p的基础，然后可以再以客户为中心展开制定策略。
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