沟通技巧都有哪些

　　

　　作为职业人，沟通技巧是必须具备的，因我们需要面对领导和客户，如果不具备良好的沟通能力，对于我们的今后的发展是很受影响的，那沟通技巧都有哪些呢?下面北京盛世聚才告诉你。

　　1、站在对方立场

　　在沟通时，我们常常以为站在了对方立场，而事实证明很多时候我们并不是站在了对方立场。站在对方立场就要替他去解决他的问题，从他的角度去思考。有一学者说：“为了让自己成为受人欢迎的人，我们必须培养一种‘设身处地’的能力，也就是抛开自己的立场置身于对方立场的能力。”

　　2、让对方轻松

　　坐在自己的位子上与别人讲话，这叫做有压力。心理医生与患者讲话的时候，从来都不是面对面，他们的做法是两人一起躺下，眼睛一起看天花板。根据精神学的研究，精神病患者和有躁郁症的患者，他的眼睛如果看到的不是人，而是天花板，他就会“吧啦，吧啦，吧啦”一直讲下去。心理学早就将这件事情告诉了我们，所以尽量不要坐在你的位置上面与部下讲话。

　　3、控制情绪

　　所谓控制情绪，就是不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的分贝，会讲话的人是不怒而威。做主管是要威，而不是怒。怒会让人害怕，威会让人折服。所以我们要不怒而威，话要威严有分量，不是大声嚷嚷，大声嚷嚷咆哮只能说明你这个人情绪不好。

　　听沟通技巧培训师说了这么多，以上几点你都学到了吗?对于想了解更多的朋友，可直接咨询北京盛世聚才。