酒店管理培训班

酒店投资人
酒店在职高管

课程大纲及部分关键词：
一、新常态下酒店业发展趋势与投资趋势：投资市场定 位、投资预算（装修、采购、人力）、投资风险评估，等等
二、现代酒店房务管理与运营实战：前厅管理、预订接待管理、前厅服务流程、经营数据分析与价格制定、差异化经营、客房产品管理、客房精细化管理、卫生管理、客房成本控制，等等。
三、酒店人力资源管理致胜攻略：人事激励、团队建设、如何留住员工、新劳动在酒店中的应用难点解析与应对方法，等等。
四、现代酒店营销及策划：酒店新技术应用、营销活动策划、大数据与互联网营销，等等。
五、现代酒店收益管理：收益评估、收益管理策略与措施，等等。
六、酒店财务管理：衡量酒店利润质量、掌握酒店现金流、财务监督、利润管控，等等。
七、绿色酒店与智慧酒店的创建：节能减排、新技术应用，等等。
八、酒店执行力打造：运用SMART目标的设定有效授权并激励实施绩效管理、提高自己在员工心中的位置，等等。
九、酒店服务质量体系建设：质量管理办法、评价及保证体系，等等。
十、酒店经理人职业化形象塑造：酒店礼仪、商务礼仪、仪容仪表、接待沟通礼仪，等等。
十一、酒店品牌建设与管理：品牌建设推广、核心竞争力打造、处理品牌危机，等等。
培训时间：5月22日-6月2日
课程内容详细介绍及老师简介，请致电垂询！